Информационное агенство Мост Днепр
Первый интернет-ресурс
Днепропетровска
Проект Института Горшенина
Расширенный поиск     В избранное
Днепропетровск Новости Фото Видео Блоги База данных Справочник Пресс-центр LIKE


Архив

Подписки на рассылку
E-mail

Погода в Днепропетровске:

| Общество | 17:11 | 17.02.2017
ДнепрОГА организовала уже третий тренинг по стресс-менеджменту для специалистов Центров предоставления админуслуг

Чего хочет посетитель Центра предоставления админуслуг? Как понять человека, который не контролирует эмоции, успокоить и помочь в решении ситуации? Ответы на эти и другие вопросы узнают руководители и администраторы Центров предоставления админуслуг. Такие тренинги по стресс-менеджменту организовала для них ДнепрОГА, передает пресс-служба.

В Днепре проходит уже третий тренинг по стресс-менеджменту. Его проводит ДнепрОГА по программе EGAP Фонда Восточной Европы. Участники двухдневного тренинга - руководители и администраторы Центров предоставления админуслуг из разных уголков области.

Специалистов учат, как правильно реагировать в экстремальных ситуациях. Подобные навыки необходимы в работе с посетителями.

Влада Гончар приехала из Криворожского Центра предоставления админуслуг. На подобном тренинге она впервые.

Со стрессом на работе приходится сталкиваться ежедневно. Благодаря тренингу, научилась иначе смотреть на ситуацию. Если случается посетитель, который не контролирует свои эмоции, его стоит просто понять. У него есть вопрос, который «наболел». Надо донести, что его понимают и обязательно помогут», - говорит Влада Гончар.

Тренинг проходит в форме игры.

«Чтобы успокоить посетителя, надо начинать с себя. Можно чередовать напряжение и расслабление конечностей, правильно дышать, постепенно уменьшать громкость в разговоре. Так мы заряжаем собеседника на позитивный диалог», - говорит бизнес-тренер Татьяна Горобец.

Участниками тренинга стали два десятка специалистов Центров предоставления админуслуг области. Всего их пройдут 250 руководителей и администраторов.

 

Читайте последние новости Днепропетровска в социальных сетях facebook и twitter.
����� ��������� ����� ������ ��� ������ ������ ��� ������

Warning: unlink(modules/auth/tmp/.thumbs) [function.unlink]: Is a directory in /var/www/html/new-most/www/new-most.info/system.fns.php(652) : eval()'d code on line 7
Ваше имя *
Ваш email   
Тема *
Комментарий *
Введите число *


Фото дня



 



Архив >>

Авторизация
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
Забыл пароль
LB.ua ИА "Мост-Харьков" ИА "Мост-Одесса"
© 2007-2017 МОСТ ДНЕПР

Все права на материалы, размещенные на сайте www.most-dnepr.info, охраняются в соответствии
с законодательством Украины. При использовании материалов сайта гиперссылка (hyperlink)
на МОСТ ДНЕПР - новости Днепропетровска и Украины обязательна


Новини Дніпропетровська
Партнерские проекты
LB.ua
Мост Одесса
Мост Харьков
О НАС | УСЛУГИ И ПРОДУКТЫ | КОНТАКТЫ


Разработка сайта: VIS-A-VIS
bigmir)net TOP 100 Яндекс.Метрика