18 июля Днепропетровским филиалом Киевского института проблем управления имени Горшенина была проведена пресс-конференция «Налоговая служба начала консультировать плательщиков по Интернету в онлайновом режиме»
В пресс-конференции приняли участие:
Заместитель начальника управления массово-разъяснительной работы и обращений граждан ГНА в Днепропетровской области Владимир Притыскач.
Владимир Притыскач сообщил, что налоговая служба использует все способы информирования плательщиков налогов о практике применения законодательства. «Проводятся кустовые семинары, на которые приходят бухгалтера и предприниматели, состоящие на учете в разных инспекциях. Специалисты областной налоговой администрации проводят отраслевые семинары. Проводились семинары для металлургов, транспортников, для медиков, для профсоюзных организаций. Список можно продолжать.
В регионах проводят семинары специалисты центрального аппарата налоговой службы Украины. В практику вошли видеосеминары. Достаточно зайти на сайты ГНА Украины или ГНА в области и можно просмотреть разъяснение того или иного вопроса», - сказал он.
Владимир Притыскач заявил, что для диалога в он-лайновом режиме налоговые органы начали проводить интернет-конференции. Областная налоговая администрация провела в этом году 4 таких конференции. Но интернет-конференция проводится раз в месяц или в квартал. Для удобства налогоплательщиков нужно обеспечить постоянное общение. Поэтому возникла идея создания нового формата общения с налогоплательщиками - информационного on-line сопровождения. Это проект под названием «Дежурный по стране». Для налогоплательщиков этот проект является систематизированным механизмом постоянного общения со специалистами региональных налоговых органов в плановом формате. Ежедневно по очереди (одна за другой) 27 региональных налоговых администраций Украины будут оказывать консультационную и разъяснительную помощь налогоплательщикам. Первый сеанс состоялся 15 июля. На вопросы отвечали специалисты налоговой администрации Автономной республики Крым. Сегодня отвечает Винница, завтра - Волынь. В среду, 20 июля будут отвечать на вопросы специалисты Днепропетровской области. Далее - все другие регионы по алфавиту. Следующие сеансы днепропетровских налоговиков состоятся 29 августа и 5 октября. Обратиться можно в рабочие дни с 10:00 до 17:00. Для того, чтобы задать вопрос, нужно зайти на сайт налоговой администрации (www.sta.gov.ua или www.dpa.dp.ua). Там есть баннер «Черговий по країні»). В перспективе - предоставление видеоконсультаций. Видеоконсультации и видеоконференции - это логический шаг в развитии интернет - сервисов. Первая видеоконференция состоится после принятия изменений к Налоговому кодексу, касающихся упрощенной системы налогообложения. Хотя количество пользователей Интернета увеличивается, но доступен он еще не всем. Поэтому можно подучить консультации по телефону. Например, позвонив в Информационно-справочный департамент ГНА Украины по телефону 0 800 501 007 в рабочие дни с 8 до 20 часов. Звонки со стационарных телефонов - бесплатные. По этому же телефону принимаются жалобы на коррупционные и другие противоправные действия налоговиков. Сообщение по электронной почте можно отправить в любой день в любое время по адресу idd@sta.gov.ua. Каждый четверг, с 14 до 16 часов граждане могут обращаться со своими вопросами по телефону (044) 501-06-42 и получить квалифицированные ответы от руководителей ГНА Украины. Жалобы на действия представителей исполнительной власти Вы можете послать на электронный адрес Кабинета Министров Украины ps@kmu.gov.ua, а также Государственной налоговой службы gromada@sta.gov.ua. Можно позвонить по телефону на Правительственную телефонную «горячую линию» 0-800-507-309 (понедельник - пятница с 8 до 21 часов, суббота - с 8 до 19 часов)», - сказал он.