Уже полгода ДнепрОГА круглосуточно на связи с жителями региона. Вместе с волонтерами «IT-рухДніпро» облгосадминистрация разработала мобильное приложение E-contact. Оно фиксирует все обращения жителей региона и направляет службам, которые за это отвечают. Теперь команда ДнепрОГА делится разработкой с другими регионами Украины. Об этом сообщил глава региона Валентин Резниченко.
Об этом ИА «МОСТ-ДНЕПР» сообщили в пресс-службе Днепропетровской ОГА.
«IGov, Prozorro, Центр помощи бойцам АТО. Это лишь несколько проектов Днепропетровской ОГА, которые ужераспространилипо всей стране. Разработали, протестировали, поделились с другими регионами Украины. Так работает Днепропетровская ОГА. Продолжаем двигаться дальше. Как и обещали - код программы E-contact для Android выкладываем в открытый доступ. Любой город, село, район или область Украины отныне могут создать свой собственный E-contactбез особых усилий. Берите, пользуйтесь», - отметил председатель Днепропетровской ОГА Валентин Резниченко.
Скачать код программы можно по ссылке: https://github.com/Yalantis/e-contact-android/. Сейчас ІТ-волонтеры продолжают работать над приложением. Код программы под iOS будет выложен через несколько недель.
Мобильное приложение E-contact - это еще один канал коммуникации с властью, который эффективно решает вопросы местного значения. Он позволяет быстро и в любое время отправить обращение к властям, добавив при необходимости фотоподтверждение проблемы. Для Днепропетровской ОГА такой канал электронной связи разработали волонтеры «IT-рухДніпро» и компании «Yalantis».
Мобильное приложение контакт-центра облгосадминистрации жители Днепропетровщины загружают на телефон, зайдя на iTunes или GooglePlay. После регистрации оставляют сообщение и прикрепляют фото. Система самостоятельно отправляет обращение специалисту, в компетенции которого находится данный вопрос. Мобильное приложение также сообщает заявителю о том, на каком этапе находится рассмотрение обращения, когда оно будет решено. География заявлений - на интерактивной карте в контакт-центре.
Контактный центр Днепропетровской облгосадминистрации принимает обращения разными способами.
Традиционно можно звонить на горячую линию по телефону 0-800-505-600. Еженедельно на нее поступает около 1,2 тысячи звонков от жителей Днепропетровщины.
Оставить обращение можно на портале E-contact по ссылке: http://e-contact.dp.gov.ua или с помощью мобильного приложения E-contact.