«Личный кабинет бытового клиента», что на сайте ДТЭК Днепрооблэнерго www.doe.com.ua, - самый популярный сервис среди клиентов энергоснабжающей компании. За последний год к услуге подключились около 120 тыс. пользователей. На сегодня уже 310 тыс. клиентов оценили простоту интернет-общения и экономят свое время, проверяя счета и оплачивая за потребленную электроэнергию и другие услуги энергопоставщика именно в «Личном кабинете». ДТЭК Днепрооблэнерго к 5-летию сервиса наградил самых активных пользователей поощрительными подарками.
Об этом ИА «МОСТ-ДНЕПР» сообщили в пресс-службе ДТЭК Днепрооблэнерго.
Счастливчиками стали Сергей Данилюк из Павлограда, Павел Мурый из Синельниково и Алексей Рачев из Кривого Рога. Подключившись к сервису в 2011 году одними из первых, они активно пользовались «Личным кабинетом», вовремя вносили показания приборов учета и исправно производили оплаты за потребленную электроэнергию. За проявленную активность ДТЭК Днепрооблэнерго подарил своим клиентам портативные аккумуляторные батареи.
«Шагать в ногу со временем – не только необходимо, но и полезно. Если бы не «Личный кабинет», мне бы пришлось по старинке каждый месяц выстаивать очереди, чтобы заплатить за электроэнергию. А так у меня есть возможность делать это из дома, или не отходя от рабочего места в любое удобное время. Это просто, удобно, и невероятно экономит мое время», - подчеркнул Сергей Данилюк.
«Преимущества он-лайн услуги я оценил сразу же, как только зарегистрировался. «Личный кабинет» позволяет не только производить самые элементарные операции – вносить показания счетчика и оплачивать счета, а и сравнивать графики потребления, предыдущие оплаты по лицевому счету, производить сверку с заключением соответствующего акта, получать консультации от энергопоставщика по актуальным вопросам. Это очень нужные опции», - сказал Павел Мурый.
Алексей Рачев также отметил удобство и легкость сервиса, и поблагодарил энергокомпанию за подарок.
Поощрять своих клиентов – хорошая традиция ДТЭК Днепрооблэнерго. Ежегодно компания вручает полезные подарки «юбилейным» пользователям «Личного клиента». Так, 100-тысячный пользователь он-лайн услуги, житель г. Желтые Воды Александр Еськов получил зарядное устройство для мобильных гаджетов; 200-тысячный пользователь – клиентка из Днепропетровска Елена Старикова – сумку для ноутбука и гаджетов со встроенным автономным зарядным устройством, способным самозаряжаться от солнца; а 300-тысячный пользователь – жительница Новомосковска Наталия Репа – универсальное портативное солнечное зарядное устройство для гаджетов.
«Мы постоянно работаем над внедрением и усовершенствованием современных средств и способов взаимодействия с клиентами, и делаем особый акцент на удобных дистанционных онлайн-услугах компании. Приятно, когда наши сервисы становятся популярными, и клиенты оценивают их преимущества. В дальнейшем мы также будем отмечать активных клиентов. И чтобы стать одним из них, нужно сделать первый шаг – зарегистрироваться. Это очень легко и просто, а дальше – одни преимущества», – сказал руководитель департамента по продажам и маркетингу предприятий дистрибуции ДТЭК Энерго Вячеслав Коханов.