Генеральный директор ДТЭК Днепрооблэнерго Вадим Кухтий заявил, что в ближайшее время ДТЭК Днепрооблэнерго откроет в Никополе 2 современных центра по обслуживанию потребителей.
Об этом он рассказал в ходе пресс-конференции в Никополе, сообщает ИА «МОСТ-ДНЕПР».
«В ситуации с перебоями с электричеством большое значение имеет информирование населения. До Нового года ДТЭК Днепрооблэнерго планирует открыть новый современный центр по обслуживанию клиентов по ул. Эллектрометаллургов. Если до 1 января не успеем, то откроем немного позже. Также готовится к открытию Окно справок по ул. Шевченко. Также ДТЭК Днепрооблэнерго ввел дополнительный телефонный номер контакт-центра. Теперь жители этих городов, полностью перешедших на электрообогрев, в случае аварий могут связаться с энергокомпанией по бесплатному многоканальному телефону 0800 301 220. За ним закреплены пять операторов, у которых есть прямой выход на диспетчера Никопольского РЭС. Звонить по нему могут только жители Никопольского региона (Никополя, Марганца, Покрова и Никопольского сельского района) исключительно при аварийных ситуациях в электросети.
Любые другие вопросы, касающиеся электроснабжения, будь то консультация по поводу тарифов или состояния лицевого счета, как и раньше, можно задавать по единому для всех клиентов ДТЭК Днепрооблэнерго номеру контакт-центра – 0800 500 444», - сказал он.
Мэр Никополя Андрей Фисак отметил, что, если люди не дозваниваются в контакт-центр ДТЭК Днепрооблэнерго, они звонят в горисполком. «С сегодняшнего дня наши диспетчеры будут работать совместно», - сказал он.
Читайте также: В 2016 году компания ДТЭК Днепрооблэнерго потратила на сети Никополя, Марганца и Покрова уже около 50 млн грн