Для администраторов и руководителей областных центров предоставления админуслуг готовят новые тренинги по культуре делового общения и свободного владения украинским. Как сообщила заместитель начальника управления департамента экономического развития ДнепрОГА Елена Личманенко, тренинги стартуют в начале лета.
Об этом ИА «МОСТ-ДНЕПР» сообщили в пресс-службе Днепропетровской ОГА.
«Мы уже знакомили специалистов Центров предоставления админуслуг с приемами преодоления стресса на работе. Теперь научим, как избежать форс-мажорных обстоятельств и правильно общаться с клиентами. В частности, консультировать их по телефону и во время личного приема. И что важно - делать это на деловом украинском языке», - рассказала Елена Личманенко.
Проведение тренингов инициировала ДнепрОГА, а деньги на это выделяет Швейцарское бюро сотрудничества в Украине.
Первый тренинг - по культуре делового общения - стартует в июне. Второй - по свободному владению украинским языком - в июле. Планируется, что курсы пройдут все 300 администраторов и руководителей Центров предоставления админуслуг Днепропетровщины.
Занятия будут проходить в Днепре. Продолжительность одного тренинга - два дня.