На Днепропетровщине продолжает завоевать доверие пользователей интерактивный сервис "Личный кабинет бытового клиента" ДТЭК Днепрооблэнерго. Стартовавший в 2011-м году на сайте компании, сервис стал чрезвычайно популярным у абонентов, которые по достоинству оценили удобство самостоятельного управления своими расчетами за электроэнергию, доступного с любого компьютера или гаджета. На сегодняшний день количество зарегистрированных пользователей превысили полумиллионную отметку. 500-тысячного зарегистрированного клиента наградили памятным подарком от ДТЭК.
Об этом сообщает ИА «МОСТ-ДНЕПР» со ссылкой на пресс-службу компании.
Благодаря «Личному кабинету» клиенты ДТЭК Днепрооблэнерго могут дистанционно, без лишних очередей и банковских комиссий оплачивать и проверять свои расходы на электроэнергию, производя оплату любой банковской карточкой с мгновенным зачислением средств на лицевой счет. Онлайн-сервис также дает возможность вносить показания приборов учета, получать счета, просматривать графики потребления и оплаты по лицевому счету, получать консультации от энергопоставщика по актуальным для клиента вопросам.
«Комфорт наших клиентов – одна из ключевых задач ДТЭК Днепрооблэнерго. Мы постоянно работаем над внедрением и усовершенствованием современных средств и способов взаимодействия с клиентами, делая особый акцент на простоту и удобство наших дистанционных онлайн-услуг. Полмиллиона зарегистрировавшихся в «Личном кабинете» – это отличный показатель того, что наши усилия оценены по достоинству. И мы очень благодарны каждому клиенту, кто присоединился к нашему сервису, и обещаем приложить все усилия, чтобы он был еще удобнее и комфортнее и включал как можно более широкий перечень дистанционных услуг», – сказал и.о. руководителя департамента по продажам и маркетингу ДТЭК Днепрооблэнерго Денис Сопильняк.
500-тысячному зарегистрировавшемуся клиенту сервиса он вручил памятный подарок от компании – универсальное портативное зарядное устройство для мобильных гаджетов высокой емкости Power Bank 10 000 mAh. Счастливчиком стала жительница Марганца Елена Музыка. Говорит – для нее это был приятный сюрприз.
«Никогда ничего не выигрывала, поэтому даже сразу не поверила, что получила какой-то приз. В «Личном кабинете» зарегистрировалась недавно: знала, что это удобно, но долго руки не доходили. Теперь пользуюсь с удовольствием. Тут можно и передать показания счетчика, и узнать – сумму задолженности и оплатить по месту. Очень комфортно. Да еще оказалось, что и подарок крайне полезный выиграла. Очень довольна», - говорит 500-тысячный клиент «Личного кабинета» Елена Музыка.
Поощрять своих клиентов – хорошая традиция ДТЭК Днепрооблэнерго. Ежегодно компания вручает полезные подарки «юбилейным» пользователям «Личного клиента».
Напомним, что для клиентов ДТЭК Днепрооблэнерго действует также услуга смс- и Viber-информирования. На сегодняшний день ею пользуется уже 346 000 абонентов. Благодаря сервису клиенты ДТЭК в любое удобное время получают информацию в виде смс на свой номер телефона о задолженности, другие актуальные новости, касающиеся электроэнергии. Также доступна услуга рассылки счетов. Для подключения услуги достаточно обратиться в любое из окон справок компании или в Центр обслуживания клиентов (наличие письменного соглашения продиктовано законодательством Украины) и пользоваться удобным и комфортным сервисом.
Кроме того, в Днепре запущен пилотный проект по дистанционному заключению договоров о пользовании электроэнергией. Пока услуга действует лишь в Днепре, Кривом Роге и Никополе, в дальнейшем ее планируется расширить и на другие населенные пункты региона.