Как известно, Министерство юстиции Украины является одним из органов исполнительной власти, который с целью повышения качества предоставления услуг гражданам активно внедряет новации и электронные сервисы во всех сферах деятельности по всей территории Украины. В частности, недавно в Днепре заработал Офис «Центр исполнения решений» Управление ГИС Днепропетровской области, который в новом формате открытого пространства предоставляет услуги гражданам по вопросам, касающихся исполнительного производства. Однако, не все знают, что с недавних пор стало возможным воспользоваться услугами Центра исполнения решений и органов государственной исполнительной службы региона в электронном режиме.
О том, какие услуги в электронном виде предоставляют органы государственной исполнительной службы Днепропетровщины, и как граждане могут ими воспользоваться расскажет заместитель начальника главного территориального управления юстиции по вопросам государственной исполнительной службы - начальник Управления государственной исполнительной службы Главного территориального управления юстиции Днепропетровской области Андрей Пятницкий.
Как возникла идея создания электронных услуг в сфере принудительного исполнения решений на региональном уровне и где такие услуги можно получить?
- Украинское общество меняется, и поэтому система государственных органов также должна соответствовать его современным запросам, трансформироваться и совершенствоваться. Управление государственной исполнительной службы постоянно ищет новые пути и способы улучшения взаимодействия с участниками исполнительного производства. Таким образом, еще несколько лет назад мы решили создать в нашей области возможность для сторон исполнительного производства получить необходимую услугу от государственной исполнительной службы в электронном виде через сеть Интернет. Использование таких сервисов создает комфортные условия для граждан, поскольку дает возможность получить почти любую услугу в любом месте и в удобное время, не обращаясь при этом непосредственно в отдел государственной исполнительной службы.
Первыми шагами в этом направлении стал анализ наиболее востребованных гражданами услуг, которые можно было реализовать в новом удобном формате. После этого, при поддержке облгосадминистрации нашего региона мы начали сотрудничество с порталом государственных услуг iGov, который был разработан волонтерами в рамках борьбы с коррупцией в Украине и совершенствования бизнес-процессов в государственных органах. В то время портал iGov действовал исключительно в Днепропетровской области, и за короткий период функционирования успел показать свою эффективность и популярность среди граждан. Именно поэтому, нами было принято решение разместить услуги органов государственной исполнительной службы на этом портале.
Какие именно услуги в сфере принудительного исполнения решений были размещены на iGov?
Да, действительно, мы сотрудничаем с порталом iGov уже более двух лет. При этом, с текущего года iGov является официальной платформой получения государственных услуг, которая находится на балансе Днепропетровской ОГА.
Как я уже отмечал, мы изучили ситуацию по услугам органов ГИС, которые пользуются наибольшим спросом и являются насущной необходимостью граждан в сфере исполнительного производства.
Первоначально нами было запущено на портале такие 8 наиболее востребованных услуг:
Указанный перечень электронных сервисов в сфере принудительного исполнения решений, предоставляемых на портале iGov, расширяется в связи с открытием в Днепре Офиса «Центр исполнения решений»?
Конечно, нами был дополнен перечень услуг на портале iGov после открытия Центра исполнения решений, целью создания которого было предоставление услуг гражданам относительно исполнительного производства именно в новом формате.
Да, мы решили: почему бы не создать наиболее запрашиваемые услуги, за получением которых обращаются в Офис, в электронном формате на портале iGov? Поскольку Центр территориально охватывает для посещения в основном жителей Днепра, ближайших городов и поёлков, из которых удобно добраться до города. А что делать гражданам, проживающим на территории нашей области и желающим получить консультацию по исполнительному производству? Ведь Центр уполномочен консультировать граждан по принудительному исполнению решений каждый рабочий день, а отдел государственной исполнительной службы только в конкретно определенные дни и часы, поэтому эта услуга пользуется особой популярностью среди населения.
Кроме этого, одним из актуальных вопросов, с которым обращаются в Офис «Центр исполнения решений» - это проверка наличия задолженности по исполнительному производству. То есть, граждане хотят узнать, являются ли они должниками на сегодняшний день.
Таким образом, для того, чтобы каждый желающий имел возможность получить ту или иную информацию в удобное время и через Интернет нами дополнительно были размещены на портале iGov две электронные услуги, предоставляемые Центром исполнения решений. Такими услугами являются:
1. Консультация по исполнительному производству
Во вложении этого сервиса размещен перечень часто задаваемых вопросов, которые возникают у граждан. Однако, если в этом перечне нет вопроса, ответ на который хочет получить заявитель, то он может обратиться с вопросом, который его интересует в электронном виде, направив заявку и получить индивидуальный ответ.
2. Проверка задолженности по исполнительному производству
Для того, чтобы воспользоваться указанной услугой и получить сведения о том, является ли определенное лицо должником по исполнительному производству, и имеет ли соответствующую задолженность, такое лицо должно пройти авторизацию, указав необходимые данные.
После рассмотрения такой заявки специалисты Центра проверяют в Автоматизированной системе исполнительного производства сведения о гражданине и устанавливают наличие или отсутствие открытого в отношении него исполнительного производства, после чего сообщают по электронной почте. В случае, если установлено, что заявитель является должником по исполнительному производству, он также вместе с ответом получает постановление об открытии исполнительного производства, в котором указаны сведения об основаниях открытия производства, информация о взыскателе, сумма долга и прочее.
Кроме этого, в постановлении об открытии содержится номер исполнительного производства, идентификатор доступа и ссылка на сайт ГП «Национальные информационные системы» (https://asvpweb.minjust.gov.ua/#/search-debtors ), зайдя на который с использованием указанных в постановлении данных лицо может ознакомиться со сведениями о ходе исполнительного производства, содержащимися в Автоматизированной системе исполнительного производства.
Где именно на портале iGov размещены электронные услуги в сфере принудительного исполнения решений? Как гражданин, решивший воспользоваться такими сервисами впервые, может найти необходимую услугу из указанного Вами перечня?
Самый простой способ найти ту или иную услугу - осуществить поиск по ее названию в поисковой строке портала iGov. То есть Вы вводите название сервиса на государственном языке, например, «Заявление об ознакомлении с материалами исполнительного производства», и система выдает необходимый запрос.
Или, если Вы дословно не знаете название сервиса, тогда можно осуществить поиск через регион, то есть в поисковой строке с помощью фильтра выбрать Днепропетровскую область, после чего на экране будут отображены все электронные услуги, предоставляемые государственными органами нашего региона, и в числе которых размещены услуги в сфере принудительного исполнения решений.
Также, следует отметить, что для того, чтобы заказать услугу на портале iGov необходимо пройти обязательную авторизацию через систему BankID (введя данные интернет-банкинга), электронно-цифровой подписи (например, ЭЦП налоговой, Минюста и др.) или с помощью ID-карты.
Поэтому, приглашаем граждан воспользоваться электронным сервисами в сфере принудительного исполнения решений на портале iGov (по ссылке https://igov.gov.ua ), и убедиться в комфортности их использования и качества предоставления государственных услуг через сеть Интернет.