Зі зміною постачальника у споживачів газу з'явилися два особові рахунки — один з 10-ти, а інший з 9-ти цифр.
Їх дуже легко сплутати, тому «Дніпрогаз» пояснює, як їх розрізнити та коли використовувати.
Особовий рахунок у клієнтів АТ "Дніпрогаз" складається з 10 цифр. Його використовуємо для передання показань та оплати доставки газу. Знайти цей код можна в «особистому кабінеті» на сайті 104.ua або в рахунку для оплати доставки.
Особовий рахунок у постачальника газу містить 9 цифр. За допомогою нього потрібно сплачувати за спожитий газ. Знайти його можна на сайті постачальника або ж у рахунках за споживання газу.
Нагадаємо, що «Дніпрогаз» являється газорозподільною компанією. Як Оператор ГРМ компанія:
- надає послуги з доставки газу до ваших газових приладів в режимі 24/7;
- розраховує та виставляє рахунки за розподіл енергоресурсу;
- ліквідовує та локалізує аварійні ситуації;
- ремонтує та замінює елементи газорозподільної системи;
- обслуговує газові мережі та прилади;
- повіряє лічильники газу.
Для порівняння, на відміну від Оператора ГРМ, постачальник газу займається лише:
- продажем газу клієнтам;
- розрахунком та виставленням рахунків за спожитий газ.
Отже не слід плутати поняття «Оператор ГРМ» та «постачальник газу», адже це різні компанії, які надають різні послуги.
Так, наприклад, «Дніпрогаз» не має відношення до повернення надлишково переплачених коштів за спожитий газ після зміни постачальника газу 1 травня 2022 року.