Для достовірного визначення фактичного обсягу спожитого клієтами природного газу та здійснення коректних нарахувань постачальником АТ «Дніпрогаз» необхідна інформація про показання лічильників газу.
Відносини, які виникають між АТ "Дніпрогаз" та споживачами природного газу, регулюються Договором розподілу природного газу.
Згідно з Кодексом газорозподільних систем, затвердженим Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р. № 2494, побутовий споживач, який за умовами договору розподілу природного газу розраховується за лічильником газу, зобов'язаний щомісяця станом на 1 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п'яти діб (до 5 числа включно) надавати їх Оператору ГРМ у спосіб, визначений договором розподілу природного газу.
Отже, зняття показань лічильника газу повинні проводитися споживачем щомісяця.
АТ «Дніпрогаз» в свою чергу має право контролювати правильність зняття показань та оформлення споживачем платіжних документів.
Контрольне зняття показань лічильника газу – це фіксація показань лічильника представником АТ "Дніпрогаз" у відповідному документі, які підтверджуються підписом споживача.
Контрольне зняття показань лічильників газу проводиться не менше, ніж один раз на 6 місяців відповідно до Кодексу газорозподільних систем. При цьому, у разі неможливості зняття контрольних показань лічильника газу станом на 1 січня, для визначення річного обсягу споживання газу контрольні показання мають фіксуватись у грудні та у січні.
Зверніть увагу!
Не лише контролери можуть знімати контрольні показання згідно до доручення керівника АТ "Дніпрогаз". Це може зробити слюсар, майстер або інший працівник АТ "Дніпрогаз" під час проведення ремонтних робіт, при знятті лічильника на повірку тощо.
Споживач має забезпечити доступ працівникам АТ "Дніпрогаз" до лічильника газу для зняття контрольних показань. Представники АТ "Дніпрогаз" повинні чітко зазначати ціль свого візиту та пред’явити на вимогу споживача службове посвідчення.
Зняття контрольних показань лічильника газу можуть фіксуватися в одному з наступних документів, який повинен підписати споживач:
- реєстр зняття показників лічильника;
- акт контрольного зняття показань лічильника для визначення фактичного обсягу використаного газу;
- акт обстеження;
- акт зняття лічильника на планову повірку.
Отримати додаткову інформацію можна у Центрах обслуговування клієнтів АТ "Дніпрогаз": вул. Виконкомівська, 34 або просп. Слобожанський, 96а. Також ви можете звернутись до фахівців компанії через офіційну сторінку у мережі Фейсбук за посиланням: https://www.facebook.com/dpgorgas