Під час здійснення розрахунків за отримані послуги з розподілу природного газу клієнтам Дніпропетровської філії «Газмережі» у призначенні платежу необхідно обов'язково вказувати власний особовий рахунок. Якщо трапилась ситуація, коли споживач не зазначив свої дані, потім цей платіж складно віднайти у системі. А тим часом в особистому кабінеті цього клієнта на сайті https://my.grmu.com.ua/ не зникає сума до сплати.
Але хвилюватися не варто, оскільки це можна виправити. Якщо виникла така ситуація, споживачу необхідно:
- Написати заяву про зарахування сплачених коштів за особовим рахунком.
- Додати копію квитанції про оплату, копію паспорта та ідентифікаційного коду.
- Надіслати весь пакет документів Дніпропетровській філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» на електронну пошту - office.dnp@grmu.com.ua або на поштову адресу компанії: 49000, м. Дніпро, вул. Шевченка, буд. 2.
Також можна віддати заяву та документи персональному менеджеру в найближчому у регіоні Центрі обслуговування клієнтів.
Важливо пам’ятати! Здійснюючи платіж за послуги з розподілу газу, обов’язково вказуйте ПІБ, адресу газифікованого помешкання та номер особового рахунку.
Дніпропетровська філія «Газмережі» дякує клієнтам, які своєчасно сплачують за послуги з розподілу блакитного палива!