(ИА «Новый мост» Денис Моторин) За 7 месяцев существования Государственная жилищно-коммунальная инспекция в Днепропетровской области получила более 220 обращений, в том числе от граждан - 112, от организаций и предприятий - 109. В результате было проведено 30 внеплановых проверок, 5 из которых оказались безрезультатными.
Об этом Вера Михальченко рассказала в эксклюзивном интервью ИА «НОВЫЙ МОСТ».
т,
Как много проверок проводится ГЖКИ?
«Плановых проверок у нас пока нет, на каждую проверку нам требуется разрешение Министерства ЖКХ. Чтобы его получить, нужно собрать весь пакет соответствующих документов. Из 221 обращения мы провели 103 проверки, из них 30 внеплановых. Они были, но факты не подтвердились. Мы проверяли «Днепроводоканал», КП «Теплоэнерго» – но жалобы, поступившие на них, не подтвердились. Некоторым гражданам было отказано в жалобах по причине их необоснованности – и по тарифам, и по теплу и по воде. Всего в инспекции 7 инспекторов, сегодня работает 3 на всю область – поэтому мы не можем себе позволить ходить с проверками по всем поступающим обращениям. Очень часто встречаются жалобы пенсионеров, которые просто хотят поговорить – им, видимо, дома скучно и хочется кому-нибудь пожаловаться на жизнь. На такие звонки мы тоже отвечаем, беседуем и успокаиваем. Мы уже все стали штатными психологами – работа с людьми обязывает.
Какие наиболее частые жалобы исходят от жильцов?
Наиболее часто жалуются на тепло, потом водоснабжение и тарифы. Правильность тарифов мы тоже имеет право проверять. Бывают разные случаи – например, тариф утвержден, но местные советы его занижают. Если так происходит, органы самоуправления должны компенсировать коммунальщикам разницу. Они этого, как правило, не делают, и начинаются проблемы. На дороги и придомовые территории не жалуются – ни одного обращения не поступило.
Было ли к вам обращение по новому тарифу на отопление для левобережья?
Нет, к нам обращений не было.
Были ли попытки противодействия деятельности инспекторов?
Были, всего 2 раза, но нам хватило. Иногда ЖК предприятия не хотят нас пускать – они, наверное, не понимаю зачем мы к ним пришли и пугаются. По всем таким случаям сразу подается письмо в прокуратуру. У нас нет задания задавить предприятия – мы ведь идем туда не проверять полностью предприятие, а исключительно жалобу конкретных граждан – поломанные двери или неработающий лифт, а они, видимо, считают, что мы хотим что то им плохое сделать. Хотя это совсем не так.