Фахівці Дніпровської філії «Газмережі» наголошують, що передавати показання лічильника щомісяця обов’язково, навіть якщо Ви не користуєтесь газом певний період.
Газовики нагадують, що згідно з Кодексом газорозподільних систем побутовий споживач зобов'язаний щомісяця станом на 1 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п'яти діб (до 5 числа включно) надавати їх до газорозподільної компанії. На території Дніпра та Дніпровського району - це Дніпровська філія “Газмережі”.
Отже, з 1 по 5 число щомісяця надсилайте показання приладу обліку, навіть якщо вони є незмінними. Це допоможе уникнути розбіжностей у розрахунках за спожитий газ з постачальником.
Швидко та зручно передати обсяги спожитого газу можна за допомогою онлайн-сервісів:
- через «особистий кабінет» ТОВ «Газмережі»: https://my.grmu.com.ua/register;
- в «особистому кабінеті» Нафтогазу: https://my.gas.ua/login;
- через чат-бот у Viber: https://chats.viber.com/naftogazpostach;
- через чат-бот у Telegram: https://t.me/GASUA_bot;
- відправити СМС-повідомлення на короткий номер 4647. Формат: XXXXXXXXX_YYYYY, де XXXXXXXXX – 9 цифр особового рахунку в базі даних постачальника газу, YYYYY – показання лічильника 5 цифр (вносити тільки чорні цифри до коми. Між особовим рахунком і показанням лічильника має бути один пробіл. Наприклад: 98712345 00123;
- за допомогою електронної адреси client@gas.ua;
- через голосове меню IVR (натиснувши кнопку 2) або дочекавшись з’єднання з оператором Контакт-центру ГК «Нафтогаз України» за номерами:
- 066-300-2-888 (Vodafone);
- 098-300-2-888 (Kyivstar);
- 093-300-2-888 (Lifecell);
- 057-708-01-87 (Укртелеком);
- 056-747-36-35 (Укртелеком).
Споживачі, які тимчасово проживають за кордоном також мають інформувати оператора ГРМ про факт відсутності споживання газу. Зробити це можна кількома способами:
1. щомісяця передавайте з 1 по 5 число включно незмінні показання через сервіси, що зазначені вище.
2. надішліть письмову заяву до Дніпровської філії «Газмережі» про факт тимчасового непроживання. До заяви додайте підтверджуючі документи: копію закордонного паспорта з відміткою про перетин державного кордону.
Звертаємо увагу!
Якщо період Вашої відсутності вдома буде перевищувати піврічний термін, у 30-денний строк із моменту закінчення 6-місячного періоду повторно надішліть документи до наших фахівців. Контакти можна знайти за посиланням: https://dp.grmu.com.ua/контакти/.