До 3 жовтня ви ще маєте час передати покази лічильника, щоб компанія розрахувала обсяг тільки тієї електроенергії, яку ви фактично спожили. Через чат-бот ДТЕК Дніпровські електромережі у Viber та Telegram ви можете надіслати свої дані за лічені хвилини не виходячи з дому.
Сервіс працює 24/7 і моментально опрацьовує ваші запити завдяки високому рівню автоматизації.
Для того, щоб почати користуватися чат-ботом необхідно:
- у пошуку месенджера Viber та Telegram ввести «ДТЕК Дніпровські електромережі»;
- пройти процедуру верифікації (для незареєстрованих клієнтів);
- обрати в меню «передати покази лічильника» та, слідуючи підказкам меню, надіслати інформацію.
Передавати актуальні дані лічильників слід в останні 2 дні поточного місяця до 3-го числа наступного. Це дозволяє уникнути розбіжностей між розрахованим та фактично спожитим обсягом електроенергії та отримувати рахунки лише за реально використане світло.
Крім показів лічильників, з допомогою чат-бота також можна:
- дізнатися причину відсутності світла і терміни його повернення;
- залишити заявку на повернення електрики і перевірити її статус;
- завантажити актуальний графік стабілізаційних відключень.
Довідка:
ДТЕК Мережі розвиває бізнес з розподілу електроенергії та експлуатації електромереж в Києві, Київській, Дніпропетровській, Донецькій і Одеській областях. Підприємства обслуговують 5,4 млн домогосподарств і 150 тис. підприємств.
Група ДТЕК (DTEK Group) – диверсифікований енергетичний холдинг, до складу якого входять 6 бізнесів та корпоративний університет Academy DTEK.
Підприємства Групи ДТЕК виробляють електроенергію на сонячних, вітрових та теплових електростанціях, добувають вугілля та природний газ, здійснюють трейдинг енергоресурсами на українському та зарубіжних ринках, розподіляють електроенергію та управляють інфраструктурою електромереж, постачають електроенергію споживачам та пропонують рішення з енергоефективності і розвивають мережу швидких зарядних станцій для електромобілів.