З початку року у Дніпрі та Дніпровському районі менеджери Центрів обслуговування клієнтів Дніпровської філії «Газмережі» обробили 48,5 тисяч звернень. Більшість з них стосувалася перевірки стану особових рахунків, послуг з газифікації та проведення реконструкції діючих систем газопостачання.
Центри обслуговування клієнтів (ЦОК) є універсальною точкою взаємодії дніпрян з фахівцями газорозподільної компанії. Менеджери ЦОК надають комплексні консультації споживачам щодо широкого спектру послуг від Дніпровської філії «Газмережі», серед яких:
- газифікація «під ключ»;
- проектування, реконструкція/будівництво систем газопостачання;
- встановлення/перенесення лічильників газу;
- встановлення/заміна газових приладів;
- припинення/відновлення розподілу газу;
- встановлення/повірка лічильників газу;
- технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання;
- здійснення звірянь/перерахунків за послуги з розподілу газу.
"Найчастіше клієнти звертаються до Дніпровської філії «Газмережі» з приводу заміни газових приладів та реконструкції діючої системи газопостачання. Так, у цьому році було опрацьовано понад 1,3 тис заяв щодо заміни застарілого газового обладнання, – розповідає начальниця ЦОК Олена Єлісова. - Крім того, майже 1,4 тис замовників надали перевагу комплексній послузі з газифікації «під ключ».
У Дніпровській філії «Газмережі» наголошують, що виконувати будь-які роботи на газових мережах мають виключно фахівці з відповідними ліцензіями та дозволами, адже самовільне втручання в систему газопостачання заборонено законом і є вибухонебезпечним.
Щоб газові прилади використовувалися максимально ефективно та економно, слід враховувати індивідуальні характеристики кожного домоволодіння і потреби споживачів. Отримати професійну консультацію щодо встановлення та заміни газового обладнання, підключення та відновлення газопостачання, проведення технічного обслуговування газопроводів дніпряни можуть у менеджерів ЦОК Дніпровської філії «Газмережі» за адресами: вул. Виконкомівська, 34 або просп. Слобожанський, 96а.
Графік роботи ЦОК:
понеділок – четвер, з 8.00 до 17.00, без обідньої перерви;
п’ятниця, з 08.00 до 15.45, без обідньої перерви.
Отримати вичерпні консультації щодо наявних послуг дніпряни можуть також через Контакт-центр:
- 066-300-2-888 (Vodafone);
- 098-300-2-888 (Kyivstar);
- 093-300-2-888 (Lifecell).