З метою всебічного інформування про особливості надання послуг з розподілу природного газу фахівці Дніпровської філії «Газмережі» надають відповіді на найпоширеніші питання від клієнтів.
1. За якими реквізитами дніпряни мають сплачувати за доставку газу?
Звертаємо увагу, що з 01.06.2023 року розрахунки за доставку газу необхідно здійснювати за реквізитами Дніпровської філії «Газмережі»:
- ДНІПРОВСЬКА ФІЛІЯ ТОВ «ГАЗОРОЗПОДІЛЬНІ МЕРЕЖІ УКРАЇНИ»
- код ЄДРПОУ 45087207
- п/р UA463054820000026037301034216 в АТ «Ощадбанк»
- (для побутових споживачів)
- п/р UA513054820000026038300034216 в АТ «Ощадбанк»
- (для споживачів, що не є побутовими)
У призначенні платежу слід обов'язково вказати ПІБ платника, особовий рахунок та адресу газифікованого домоволодіння. Особові рахунки клієнтів Дніпровської філії «Газмережі» десятизначні та починаються на 0310.
2. Чому у Дніпропетровській області працюють три оператори газорозподільних мереж?
Нині мешканців Дніпропетровської області обслуговують:
1. Дніпровська філія «Газмережі»;
2. Дніпропетровська «Газмережі»;
3. Криворізька філія «Газмережі».
Дніпровська філія «Газмережі» обслуговує споживачів газу міста Дніпро та Підгородне, селища міського типу Слобожанське та Обухівка, села Олександрівка, Горянівське, Новоолександрівка, Дороге, Братське, Дніпрове, Кам'янка, Старі Кодаки, Волоське, Ракшівка, Миколаївка, Новотаромське, Пашена Балка, Сурсько-Литовське, селища Горького, Дослідне, Шевченка Дніпровського району Дніпропетровської області. Територія ліцензійної діяльності Дніпровської філії «Газмережі» затверджена Постановою НКРЕКП № 971 від 31 травня 2023 року.
Cпоживачів газу області (крім Дніпра та Кривого Рогу) з особовими рахунками, які починаються з цифр 0320, обслуговує обласний оператор ГРМ – Дніпропетровська філія «Газмережі» (колишня зона обслуговування АТ «Дніпропетровськгаз»).
Споживачів газу м. Кривий Ріг та Криворізького району з особовими рахунками, які починаються з цифр 0330, обслуговує оператор ГРМ – Криворізька філія " Газмережі " (колишня зона обслуговування АТ «Криворіжгаз»).
Радимо бути уважними при формуванні платежів за доставку газу! При заповненні платіжних форм слід обов'язково перевіряти правильність реквізитів вашої газорозподільної компанії.
3. Як відрізнити особові рахунки Оператора ГРМ та постачальника газу?
Особові рахунки у клієнтів Дніпровської філії «Газмережі» складаються з 10 цифр. Його слід використовувати для передачі показань та оплати за доставку газу. Знайти цей код можна у платіжках, які розсилає компанія, у менеджерів Центрів обслуговування клієнтів або через Контакт-центр.
Особовий рахунок у постачальника газу містить 9 цифр. За допомогою нього потрібно сплачувати за спожитий газ. Знайти його можна на сайті вашого постачальника або ж у рахунках за споживання газу.
4. Як контролювати розрахунки за доставку газу?
На численні побажання споживачів газу «Газмережі» розробили та запустили «особистий кабінет». Це зручний та якісний сервіс, який значно розширює можливості комунікації клієнтів зі газорозподільною компанією.
Завдяки «особистому кабінету» споживачі газу зможуть в режимі онлайн вирішити низку питань щодо розподілу газу:
- передати показання газового лічильника;
- завантажити та роздрукувати квитанції;
- сплатити за послуги розподілу з функціями Google Pay та Apple Pay;
- переглянути історію розрахунків;
- дізнатися дату планової повірки лічильника та інше.
Варто зазначити, що «особистий кабінет» має мультифункціональну систему, що дозволяє додавати необмежену кількість особових рахунків.
5. Де отримати консультації щодо надання послуг з розподілу природного газу?
Отримати додаткові консультації щодо надання послуг з розподілу газу дніпряни можуть у Центрах обслуговування клієнтів Дніпровської філії «Газмережі» за адресами: вул. Виконкомівська, 34 або пр. Слобожанський, 96а або за номерами Контакт-центру:
- 066-300-2-888 (Vodafone);
- 098-300-2-888 (Kyivstar);
- 093-300-2-888 (Lifecell).