У 2024 році року менеджери Центрів обслуговування клієнтів Дніпровської філії «Газмережі» опрацювали 58,9 тисяч звернень споживачів газу. Найбільше звернень стосувалося перевірки стану особових рахунків за доставку газу, передачі показань газових лічильників та заміни газових приладів.
Центри обслуговування клієнтів є універсальною точкою взаємодії дніпрян з фахівцями газорозподільної компанії. Менеджери ЦОК надають комплексні консультації споживачам щодо широкого спектру послуг від Дніпровської філії «Газмережі».
«Найчастіше клієнти звертаються до нас з приводу заміни газових приладів та реконструкції діючої системи газопостачання. Минулого року фахівцями ЦОК було опрацьовано майже 1,8 тис заяв за вказаними питаннями, - розповідає начальник Центру обслуговування клієнтів Олена Єлісова. - Крім того, близько 1,7 тис клієнтів скористались перевагами комплексної послуги з приєднання до газових мереж».
Нагадаємо, що виконувати будь-які роботи на газових мережах мають виключно спеціалісти з відповідними ліцензіями та дозволами, адже самовільне втручання у систему газопостачання заборонене законом та є вибухонебезпечним.
Щоб газові прилади використовувались максимально ефективно та економно, потрібно враховувати індивідуальні характеристики кожного домоволодіння та побутові потреби споживачів. Отримати фахову консультацію щодо встановлення та заміни газового обладнання, припинення та відновлення газопостачання, проведення технічного обслуговування газопроводів клієнти можуть у менеджерів ЦОК Дніпровської філії «Газмережі» за адресами: м. Дніпро, вул. Виконкомівська, 34 та просп. Слобожанський, 96а.
Центри обслуговування клієнтів Дніпровської філії «Газмережі» працюють за наступним графіком:
- понеділок – четвер, з 8.00 до 17.00, без обідньої перерви;
- п’ятниця, з 08.00 до 15.45, без обідньої перерви.