Щодня фахівці газорозподільної компанії області консультують споживачів газу регіону по телефону та приймають у Центрах обслуговування клієнтів. Кожен мешканець Дніпропетровської області може звернутися до наших фахівців, щоб отримати відповідь на своє запитання щодо розподілу блакитного палива.
У травні Дніпропетровська філія «Газмережі» опрацювала майже 27 тис. звернень від споживачів газу області. Серед них:
- 13,6 тис. — візити у Центри обслуговування клієнтів у регіоні;
- 13,3 тис. — онлайн-консультації через контакт-центр.
З кожним клієнтом компанії окремо працює персональний менеджер та консультує щодо:
- передачі показань газового лічильника, оформлення заяви на його повірку;
- переоформлення номера особового рахунку на нового власника;
- питань розрахунків за розподіл газу;
- оформлення послуги на технічне обслуговування газових мереж та приладів;
- реконструкції, заміни, ремонту газових мереж та обладнання тощо.
Отримати консультації з питань розподілу газу можна з понеділка по четвер з 8.00 до 17.00, у п’ятницю з 08.00 до 15.45, субота та неділя - вихідні дні.
Під час повітряної тривоги Центри обслуговування клієнтів та контакт-центр не працюють.
Газорозподільна компанія Дніпропетровщини забезпечує надійне та якісне обслуговування кожному споживачу!