Дніпропетровська філія «Газмережі» продовжує вдосконалювати обслуговування клієнтів. Тепер споживачі природного газу області можуть звертатися до компанії ще швидше та зручніше — через новий прямий номер контакт-центру 0 800 303 104 або офіційний Телеграм-бот.
Зв’язок без зайвих очікувань
Менеджери контакт-центру готові надати консультації з питань розподілу газу, допомогти з розрахунками, перевіркою стану особових рахунків та ознайомити з додатковими послугами компанії.
Графік роботи контакт-центру:
понеділок – п’ятниця: 8:00–17:00;
субота – неділя: 9:00–18:00.
Дзвінки оплачуються згідно з тарифами мобільного оператора. У разі аварійної ситуації необхідно телефонувати за номером 104, який працює цілодобово.
Онлайн-допомога у Телеграмі
Новий чат-бот у Телеграмі дозволяє вирішити більшість питань без дзвінків і відвідування Центру обслуговування. Через цей сервіс клієнти можуть передавати показання лічильника, оплачувати послуги з розподілу газу, додавати кілька особових рахунків — власних або членів родини, отримувати інформацію про стан розрахунків і послуги. Сервіс працює цілодобово, тому користуватися ним можна у будь-який зручний час. Щоб розпочати роботу, достатньо відсканувати QR-код і дотримуватись інструкцій із реєстрації.
З турботою про клієнтів
Розвиток цифрових сервісів є важливою частиною роботи Дніпропетровської філії «Газмережі» з підвищення якості обслуговування.
«Ми прагнемо, щоб кожен споживач мав змогу отримати потрібну інформацію швидко і зручно, не виходячи з дому. Телефон завжди під рукою, тому новий чат-бот і прямий номер зроблять спілкування з нами ще простішим», — зазначають у компанії.