За 10 месяцев 2012 года задолженность населения Днепропетровской области за потребленную электроэнергию уменьшилась на 8 млн грн. - со 133 млн грн. до 125 млн грн. Улучшить оплату потребителей э/э Днепропетровщины помогло внедрение новых удобных сервисов, которые реализовал «ДТЭК Днепрооблэнерго».
Об этом ИА «МОСТ-ДНЕПР» сообщили в пресс-службе ПАО «ДТЭК Днепрооблэнерго».
Интернет-сервис «Личный кабинет потребителя» на сайте «ДТЭК Днепрооблэнерго» http://www.doe.com.ua/ за полтора года своей работы насчитывает уже более 42 тыс. пользователей. Сервис позволяет клиентам полностью контролировать свои расчеты за потребленную электроэнергию, самостоятельно вносить фактические показания приборов учета, быстро формировать и оплачивать счета.
Интернет-сервис «Задай вопрос – получи ответ» http://www.doe.com.ua/node/446 также расположен на сайте Компании и позволяет клиенту в кратчайшие сроки получить справочную информацию.
Новый СМС-сервис, доступный жителям Днепропетровской области с октября этого года, уже насчитывает около 6 тысяч клиентов. Сервис позволяет клиентам с помощью СМС-сообщения отсылать фактические показания своего прибора учета и сразу же получать информацию о сумме своей задолженности (сальдо). СМС-запрос помогает потребителю получить информацию о тарифах, льготах, последнем платеже за электроэнергию. Пользователи данного сервиса на свои мобильные телефоны ежемесячно получают счета на оплату услуг.
«Мы стараемся сделать обслуживание «ДТЭК Днепрооблэнерго» как можно более удобным и простым для потребителей. Для этого стараемся использовать передовые технологии, внедрять инновации. Мы рады, что наши усилия получили положительный отклик у жителей Днепропетровщины. Благодарим своих клиентов за своевременные расчеты за электроэнергию. Ведь высокая платежная дисциплина позволяет нам модернизировать сети, улучшать качество электроэнергии, и делать наши услуги лучше», - отметил коммерческий директор ПАО «ДТЭК Днепрооблэнерго» Юрий Паршин.