Почти 85 тыс. грн возвращено с начала года жителям города за некачественные товары и услуги.
Об этом ИА «МОСТ-ДНЕПР» сообщили в пресс-службе Днепропетровского городского совета.
«В частности, с начала года в управление поступило 465 письменных обращений от жителей города относительно нарушения их права как потребителей. Мы все обращения рассмотрели, помогли удовлетворить требования потребителей и предоставили консультации согласно действующему законодательству», - отметил начальник управления по вопросам защиты прав потребителей Днепропетровского городского совета Артем Ионесян.
По телефону предоставлено почти 2 тыс. консультаций, а на личный прием к начальнику управления обратилось более 100 человек. Больше, 58% жалоб, касалось качества непродовольственных товаров, а именно мобильных телефонов, ноутбуков, бытовой техники, обуви, 41% - услуг по изготовлению на заказ металлопластиковых окон и мебели, а также их установки, лишь 1% обращений касался продовольственных товаров.
Также Артем Ионесян напомнил, что покупать продовольственные товары безопаснее в крупных супермаркетах. И обязательно нужно хранить товарные чеки.
С начала года специалисты управления непосредственно по жалобам потребителей осуществили 86 плановых и 78 внеплановых проверок субъектов предпринимательской деятельности, в ходе которых было проверено товаров на сумму 240 тыс. грн. По результатам проверок на нарушителей были составлены 26 административных протоколов.