Национальная комиссия, которая осуществляет государственное регулирование в сфере энергетики (НКРЭ) обязала лицензиатов создать колл-центры для обслуживания потребителей.
Об этом ИА «МОСТ-ДНЕПР» сообщили в пресс-службе Кабмина.
Постановления НКРЭ от 18.07.2013 № 979 «О внесении изменения в Лицензионные условия осуществления хозяйственной деятельности по поставке природного газа, газа (метана) угольных месторождений по регулируемому тарифу» и № 980 «О внесении изменения в Условия и Правила осуществления предпринимательской деятельности по поставке электрической энергии по регулируемому тарифу » сегодня официально обнародованы в« Официальном вестнике Украины »№ 60, ст.2163 и 2164 соответственно.
Постановления вступили в силу со дня их официального опубликования.
Основной целью принятия постановления является усовершенствование отношений между поставщиками электрической энергии и природного газа по регулируемому тарифу и потребителями, а также выполнения Национального плана действий на 2013 год по внедрению Программы экономических реформ на 2010 - 2014 годы «Богатое общество, конкурентоспособная экономика, эффективное государство».
Документами установлено введение функционирования колл-центров для обслуживания потребителей всеми лицензиатами по поставке электрической энергии и природного газа по регулируемому тарифу.
Постановления № 979 и 980 зарегистрировано в Министерстве юстиции Украины.