«Укрпошта» активно разрабатывает новую модель оплаты своих услуг, чтобы расширить обслуживание уже существующих клиентов и привлечь новых.
Об этом ИА «МОСТ-ДНЕПР» сообщил и.о Генерального директора УГППС «Укрпочта» Михаил Панькив.
По словам Михаила Панькива, «Укрпошта» сейчас существенно уступает своим конкурентам как по объему предоставляемых услуг, и так и по качеству. Для этой цели «Укрпошта» сейчас проводит свою активную реформацию.
«Если говорить о тарифах, сейчас мы проигрываем частным операторам не потому, что у нас тарифы высокие. Мы проигрываем потому, что не способны дать Клиенту стоимость, адекватную составу его услуги. Для этого мы уже инициировали изменения нормативной базы, регулирующей деятельность «Укрпочты», - рассказал он.
Михаил Панькив также подчеркнул, что важнейшей прерогативой «Укрпочты» является создание гибкой системы скидок для своих клиентов.
«Политика скидок должна основываться на коммерческой ценности конкретного клиента, а не на объеме его заказа. Также мы должны поощрять Клиентов к действиям, снижающим наши издержки. Клиент может рассчитывать на дополнительную скидку, если его корреспонденция правильно отсортирована, сгруппирована по направлениям и исключает необходимость выполнения этих работ Укрпочтой. При этом достигаемая нами экономия должна быть больше размера предоставленной скидки», - сообщил Панькив.
Скляр Катерина