Терминалы и банкоматы, электронные очередь и система оценки качества обслуживания, доступ к iGov. Это и многое другое в современном Центре предоставления административных услуг - в Днепродзержинске. Доступно всем, удобно каждому. В таком режиме работает обновленный центр админуслуг. Его безусловные преимущества – открытость, прозрачность и оперативность. Почувствовать их на себе могут бизнесмены, пенсионеры, молодежь и обычные труженики, сообщил глава региона Валентин Резниченко.
Об этом ИА «МОСТ-ДНЕПР» сообщили в пресс-службе Днепропетровской ОГА.
Сервис удобного и комфортного получения админуслуг в Днепродзержинске теперь имеет современный вид. Изменения заметны не только снаружи, но и внутри. В Днепродзержинскомцентре сделали капитальный ремонт и смонтировали современное оборудование. Первое, что сразу замечаешь, - сенсорные экраны у каждого рабочего стола. Они нужны для электронной оценки качества работы сотрудников. Небольшой сенсор приглашает каждого посетителя оценить отношение к нему и его проблеме.
«Открытость и прозрачность - такие требования предъявляет к представителям власти Президент Украины Петр Порошенко. 35 центров админуслуг Днепропетровщины - это был только первый шаг к комфортному общению людей и власти. Время не стоит на месте. Мы постоянно сокращаем бюрократический путь оформления документов, уменьшаем контакт чиновников и людей. 80% админуслуг уже переведены в электронный вид. Их можно получить на портале iGov. Мы не исключаем возможность и других способов - по почте или лично. Поэтому модернизируем центры админуслуг. Комфорт и скорость - первое требование к ним», - отметил Валентин Резниченко.
В Центре можно получить разрешение на оформление земли, строительство, зарегистрировать недвижимость, заказать различные документы для оформления или продления торговли, получить удостоверение, справку, а также оформить субсидию и другие льготы. Всего - 134 услуги.
Принцип работы прост. После регистрации заявления, исполнитель через Интернет получает дело для обработки. Как происходит ее рассмотрение, клиент имеет возможность отслеживать в режиме реального времени по сети. Контроль за сроками - автоматический, а о результатах сообщат sms.
Еще один плюс - удобные сервисы. Они - под рукой клиентов. Это терминалы и банкоматы, электронная очередь, пункт копирования и фотографирования, электронная система оценки качества обслуживания. Также в помощь посетителям - компьютер для самостоятельного доступа к порталу электронных услуг iGov.
По результатам общественного мониторинга центров предоставления административных услуг, Днепродзержинскийцентр вошел в десятку лучших в Украине.
Всего в Днепропетровской области работает 35 центров предоставления административных услуг. Они есть в каждом городе и районе. Первую электронную оценку качества работы установили в обновленном Днепродзержинском центре. Ожидается, что такой сервис появится и в других населенных пунктах.