Как сообщало ранее ИА «МОСТ-ДНЕПР», 8 июня, в пос. Соленое Днепропетровской области энергоснабжающая компания ДТЭК Днепрооблэнерго открыла третий в регионе Центр обслуживания клиентов.
Директор по продажам ДТЭК Днепрооблэнерго Юрий Федько подчеркнул, что одним из направлений развития компании является повышение качества очного обслуживания клиентов.
Об этом он сообщил в комментарии ИА «МОСТ-ДНЕПР».
По словам Юрия Федько, ДТЭК Днепрооблэнерго занимается размещением своих сервисных пунктов не только в больших городах, но и в районах Днепропетровской области, что позволяет повысить их доступность для населения региона.
«ДТЭК Днепрооблэнерго уже более пяти лет активно занимается развитием сервисов очного и дистанциооного обслуживания клиентов. Сегодняшнее событие – это пример развития и повышения качества очного обслуживания наших абонентов. Это уже третий Центр обслуживания клиентов в Днепропетровской области. Мы стараемся охватывать не только города, но и разворачиваемся непосредственно в районах,. становясь ближе к своим клиентам. Мы понимаем, что мир очень быстро меняется и мы стараемся попасть в этот тренд и это – основной принцип клиентоориентированной стратегии ДТЭК», - отметил директор по продажам ДТЭК Днепрооблэнерго.
Юрий Федько также отметил, что в настоящее время готовится открытие Центров обслуживания клиентов в Днепре и Криворожском районе Днепропетровской области.
«Особенность обслуживания клиентов, прежде всего, заключается в работе «единого окна». Любой клиент может подойти с любым вопросом касающимся услуг электроснабжения к специалисту ЦОК и получить высококвалифицированную помощь. Ему не нужно заходить в разные кабинеты и подниматься на разные этажим, чтобы найти ответ на свой вопрос», - добавил он.