Экономический эксперт Михаил Крапивко сообщил, что с 1 января каждый имеет право вернуть медикаменты и товары медицинского назначения в аптеку при наличии чека, а также при ненарушенной упаковке.
Об этом он сообщил на пресс-конференции в ИА «МОСТ-ДНЕПР».
«С 1 января вступает в силу Закон «О внесение изменений в Налоговый кодекс Украины», туда внесены изменения в «Закон защиты прав потребителей». Там говорится о том, что при наличии чека, подтверждающего документа можно вернуть лекарства в аптеку. Это касается лекарств, а также и товаров медицинского назначения: протезов, медицинских приборов и пр.
Вернуть медикаменты можно, но при условии, если упаковка не нарушена. Также возврат возможен тогда, когда человек приобрел лекарство с истекшим сроком пользования или когда курс лечения прекратился либо же остались медикаменты. Общие нормы закона говорят, что потребитель может в течение 14 дней вернуть любой товар, практически не поясняя причин. Стоит заметить, что возможен риск, например, с мошенничеством дорогостоящих препаратов. Так как ограничений в законе нет. Здесь уже работники аптек должны знать, как правильно оформлять товар дорогостоящих препаратов. Любой возврат происходит при наличии документов, которые подтверждают личность. Все данные вносятся в заявлении.
Если у вас отказались принимать лекарство, для этого существует Инспекция по защите прав потребителей. В первую очередь, вам нужно задокументировать факт отказа, написать заявление, возможно даже снимать на телефон. Когда у вас будет задокументирован факт отказа, тогда в соответствии с законом аптеку можно будет «наказать», - сказал он.