Дрони й розумні мережі, домашня сонячна генерація та нові онлайн-сервіси для клієнтів, – у ДТЕК Дніпровські електромережі підбили підсумки 2020 року. ТОП-5 головних подій:
1. Нові послуги
ДТЕК Дніпровські електромережі активно розвиває дистанційні канали обслуговування для ефективної та безпечної комунікації з клієнтами в умовах пандемії. У 2020 році компанія впровадила нові онлайн-сервіси та канали комунікацій з клієнтами. Тепер через сайт www.dtek-dnem.com.ua можна:
- замовити усі типи робіт з лічильниками (в тому числі перевірку та встановлення);
- дистанційно укласти договір на розподіл електроенергії (документи клієнт отримує в електронному вигляді або поштою);
- подивитися Карту планових відключень електроенергії через проведення ремонтних робіт та дізнатися час, коли світло відновиться.
Крім того, для зручності клієнтів запущений Viber-чат (066/067) 790-99-00, де можна передати показання, оформити заявку на візит фахівця або поставити будь-яке питання, що стосується послуг розподілу.
Також в режимі 24/7 можна звернутися в компанію через кол-центр, особистий кабінет на сайті та офіційну сторінку «ДТЕК Дніпровські електромережі» у Facebook.
2. Інвестиції та модернізація електромережі
Нові лінії і сучасні цифрові рішення – все для поліпшення якості енергопостачання. За 2020 рік в рамках інвестиційної програми компанія вклала 712 млн грн в модернізацію ліній та обладнання, а також впровадження нових технологій. З них 511 млн грн направила на будівництво й модернізацію електричних мереж. В результаті реконструювали понад 320 кілометрів ліній в Дніпрі, Кривому Розі, Новомосковську, Павлограді, Нікополі, Кам'янському. Відремонтували та модернізували 213 трансформаторних підстанцій. На енергооб'єктах області замінили на більш екологічні вакуумні вимикачі 154 одиниць застарілого маслонаповненого обладнання. Серед масштабних інвестиційних проектів-2020 року, – реконструкція повітряної лінії між підстанціями «Нікопольська-150» та «Нікополь-міська-35», яка живить міські лікарні № 1 та 4, пологовий будинок та інші важливі об'єкти у Нікополі. А також будівництво нової, більш сучасної та надійної 6-кілометрової підземної кабельної лінії у Новомосковську, яка допоможе забезпечувати надійним електроживленням жителів центральної частини міста.
3. Домашні сонячні електростанції
ДТЕК Дніпровські електромережі залишається абсолютним лідером приєднання домашніх сонячних електростанцій до мереж в Україні. За 2020 рік компанія під’єднала близько 1300 нових об'єктів. Всього в Дніпропетровській області понад 3,9 тисяч просьюмерів – домогосподарств, які виробляють екологічно чисту електроенергію та забезпечують не тільки власні потреби, а й продають залишок в мережу. Найбільше таких домашніх електростанцій – у Новомосковському та Нікопольському районах, Кривому Розі, а також Апостолівському та Дніпровському районах.
4. Впровадження розумних технологій
Понад 179 млн грн ДТЕК Дніпровські електромережі інвестував в 2020 році у впровадження технологій Smart Grid. Так, 30 млн грн направили на установку сучасних розумних лічильників, які самі передають покази електроенергії. Водночас клієнти можуть економити на сплаті за електрику завдяки 50%-ному нічному тарифу. У 2020 році жителям Дніпра і області безкоштовно встановили 35 тисяч таких сучасних приладів обліку. А ще понад 47 млн грн вклали в модернізацію систем моніторингу та автоматизованого управління мережею. Це поліпшить якість інфраструктури та підвищить швидкість реагування на аварії. ДТЕК – лідер цифрової трансформації, першим впроваджує технології Smart Grid в Україні. На сьогодні в Дніпропетровській області «розумними» приладами обліку забезпечені понад 270 тисяч клієнтів – кожна 5-а сім'я.
5. Дрони – на варті
Обстежити лінії в Дніпропетровській області енергетикам допомагають дрони. У 2020 році фахівці обстежили з повітря майже 450 кілометрів ліній. Виявили та усунули понад 7100 дефектів, часто не доступних при звичайному огляді. Дрон допомагає провести його в самих важкодоступних місцях: на заболоченій місцевості, над кущами та деревами, водними перешкодами та промисловими районами. При цьому обстеження проводять без відключення ліній та залучення додаткової техніки, що значно прискорює процес. Фахівці відразу проводять відео- та фотофіксацію дефектів, а також діагностику нагріву контактних з'єднань ліній за допомогою інфрачервоної камери. Схожий метод у своїй роботі успішно використовують сучасні європейські енергокомпанії в Німеччині, Чехії та Італії.