Перерахунок або ж призупинення нарахувань за розподіл газу АТ «Дніпропетровськгаз» як оператор ГРМ може провести:
• на основі даних про пошкоджені об’єкти, отриманих від обласної військової адміністрації,
• на основі звернення власника пошкодженої будівлі,
• або у випадку виявлення таких пошкоджень при обстеженні систем газопостачання працівниками компанії.
У разі ж пошкодження або знищення нерухомого майна необхідно здійснити наступні дії:
• надіслати на електронну адресу контакт-центру АТ «Дніпропетровськгаз» електронний лист. У листі вкажіть особовий рахунок (за можливості), адресу, детально опишіть звернення, вкажіть дату руйнації.
• зафіксувати інформацію про пошкоджене чи знищене нерухоме майно (внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених військовою агресією за допомогою засобів Єдиного державного веб-порталу електронних послуг, у тому числі з використанням мобільного додатка Порталу Дія у разі наявності реєстраційного номера облікової картки платника податків або через адміністратора центру надання адміністративних послуг або нотаріуса.
Після цього проводиться перерахунок або призупинення нарахувань до моменту відновлення будівлі та системи газопостачання.