У 2015 році згідно до вимог Закону України «Про засади функціонування ринку природного газу» відбулось масштабне реформування газової галузі. Рішенням НКРЕКП газові компанії були реформовані за європейською моделлю, внаслідок чого функції постачання та розподілу газу були відокремлені. Продаж газу стали здійснювати спеціальні компанії-постачальники, а обласні та міські газові компанії перетворилися в Операторів газорозподільних мереж (ГРМ). У Дніпрі та Дніпровському районі таким Оператором ГРМ є АТ «Дніпрогаз».
Крім того, з 1 січня 2020 року послуги доставки газу були виключені з кінцевої ціни за газ та оплачуються окремо. Так як продаж газу і його транспортування здійснюють різні компанії, то й квитанції за газ та його доставку мають сплачуватись окремо. Гроші за газ отримує постачальник газу, а за доставку - газорозподільна компанія.
Виходячи з вищевикладеного підкреслимо, що АТ “Дніпрогаз” надає послуги з доставки газу, не здійснює нарахування за спожитий газ та не отримує кошти за його продаж більше семи років. Отже, для повернення переплати за спожитий газ, яка накопичилась у побутових споживачів через перехід від одного постачальника газу до іншого у травні 2022 року, необхідно звертатися саме до постачальника газу, розрахунки з яким здійснювались до 01.05.2022 р.
Для того, щоб дізнатись назву попереднього постачальника та звернутись для вирішення зазначеного питання, радимо уважно переглянути платіжки за спожитий газ.