Нерідко споживачі газу Дніпра та Дніпровського району звертаються до фахівців Дніпровської філії «Газмережі» для коригування показань приладів обліку газу.
Коли ж виникає необхідність у коригуванні показань газового лічильника та як це зробити?
Причин може бути декілька:
- Показання передані споживачем несвоєчасно, а саме не з 1 по 5 число, як це закріплено у законодавстві, а у інші дні місяця.
- Показання передані одразу декількома способами. Наприклад, через онлайн сервіси та згодом через Контакт-центр. У такому разі білінгова система не зможе коректно опрацювати дані.
- Клієнт помилково надіслав некоректні цифри.
- Клієнт тимчасово не проживає за адресою та не дублює останні/незмінні показання, що зафіксовані на лічильнику, з 1 по 5 число щомісяця.
- Показання значно завищені або занижені у порівнянні з фактичним споживанням.
Як виправити ситуацію?
Скоригувати показання лічильника можна онлайн. Для цього потрібно підписатись на сторінку Дніпровської філії «Газмережі» у Фейсбуці та написати в особисті повідомлення.
Також для вирішення наявної проблеми можна завітати на прийом до менеджерів будь-якого з Центрів обслуговування клієнтів за адресами: вул. Виконкомівська, 34 або пр. Слобожанський, 96а.