По состоянию на 14 января по данным Государственной авиационной службы Украины пассажиров, которые остаются за рубежом из-за отмены авиарейсов компании «Аэросвит» нет.
Об этом ИА «МОСТ-ДНЕПР» сообщили в пресс-службе Кабмина.
В период с 8 по 14 января были запланированы и выполняются дополнительные рейсы из/в Ереван, Баку, Праги, Тбилиси, Калининград, Софии, Ларнаки и Астаны. Сегодня осуществляется 2 дополнительных рейса (Прага и Будапешт). В целом на протяжении указанного периода авиакомпанией «Аэросвит» выполнено 104 рейса. Также выполнены дополнительные рейсы авиакомпании «Международные авиалинии Украины» и «Роза Ветров», которыми перевезено 1,45 тыс. человек. Общее количество перевезенных пассажиров составляет 12,4 тыс. человек.
В связи с введением временного расписания полетов и с целью его обеспечения и информирования пассажиров об оперативных изменениях в графике рейсов, в соответствии с Приказом по авиакомпании «АэроСвит» № 5 от 11.01.2013г, в авиакомпании создан аварийный штаб, который с 11 января функционирует в круглосуточном режиме.
По состоянию на 14 января зафиксировано 1,7 тыс. обращений граждан относительно получения компенсации и возврата средств за неиспользованные билеты. Компанией производится выплата денег и принимаются заказы на дополнительную компенсацию.
В свою очередь по требованию Госавиаслужбы аэропорты дополнительно информируют о правах пассажиров в случае отказа в перевозке, отмены или длительной задержки авиарейсов.
Новый график рейсов до конца зимнего периода 2013 года (до 31 марта 2013 года) компания «АэроСвит» должна была предоставить Госавиаслужбе в пятницу 11 января. Однако новый график был предоставлен в понедельник, 14 января.
Внутренние украинские рейсы осуществляются авиакомпаниями «АэроСвит», «МАУ» и др.
Также при Госавиаслужбе работает круглосуточный телефон горячей линии для решения проблемных вопросов пассажиров авиакомпании «Аэросвит» (044) 351-55-10. Вся полученная информация безотлагательно направляется к авиакомпании «Аэросвит» с целью проведения соответствующих мероприятий.
Работа по возврату домой украинских граждан и упорядочение украинских международных и внутренних авиарейсов осуществляется под контролем Вице-премьер-министра Украины Александра Вилкула.
Напомним, что 9 января Премьер-министр Украины Николай Азаров поручил вице-премьер-министру Александру Вилкулу разобраться и подготовить предложения по проблемной ситуации с авиаперевозчиком «АэроСвит».
Как сообщало ранее ИА «МОСТ-ДНЕПР», 11 января «АэроСвит» и «МАУ» начали возвращать пассажиров из Бангкока, Тель-Авива и Баку.