В 2013 году в почтовых отделениях Днепропетровской области будет установлено еще 35 сенсорных киосков, с помощью которых можно обратиться в органы власти. Сейчас в органах власти функционируют 56 таких киосков. Таким образом, уже в этом году их количество составит 91.
Об этом сообщил губернатор области Дмитрий Колесников.
«На Днепропетровщине действует комплексная система работы с обращениями граждан. Она предусматривает работу «горячей» телефонной линии, информационно-ресурсного центра «Открытая власть» и проведения личных приемов граждан. В рамках развития этой системы в регионе в центрах предоставления административных услуг в почтовых отделениях устанавливаются современные сенсорные киоски, в которых собрана вся информация о работе органов власти и есть возможность оставить свое обращение », - сказал Дмитрий Колесников.
Сейчас в городах и районах области функционируют 56 сенсорных киосков, расположенных в помещениях органов власти. Жители области благодаря удобному и понятному интерфейсу могут не только получить исчерпывающую справочную информацию о работе власти, предоставления административных услуг, но и воспользоваться рядом интерактивных функций - отследить состояние рассмотрения своего дела или оформить электронное обращение к руководству органов власти.
В прошлом году такой возможностью воспользовались 60 тыс. человек, что в 7 раз больше, чем в 2011 году.
Также Дмитрий Колесников поставил задачу проверить регулярность и качество проведения личных приемов граждан руководителями городов и районов области.
«Все мы понимаем, что жители в первую очередь обращаются к тем, кто решает их проблемы. С тех территорий, где местная власть работает эффективно, к областной власти обращается меньшее количество людей. В ближайшее время в городах и районах региона будет проведена проверка того, насколько регулярно и качественно руководители территорий выполняют эту работу », - сказал Дмитрий Колесников.
В этот понедельник губернатор по графику провел личный прием граждан. Обращались граждане и по решению вопросов жилищно-коммунального хозяйства, земельных отношений, социальной защиты. Губернатор дал соответствующие поручения профильным управлением по решению вопросов заявителей.
Всего в течение I кварталу 2013 года руководством облгосадминистрации проведено 58 личных приемов граждан (в том числе 27 - выездных). Рассмотрены 450 обращений, что составляет 21% от общего количества.