Специалистами Управления по защите прав потребителей в Киевской области были проведены проверки ЗАО Авиакомпании Аэросвит, ОАО АК Днеправиа, ОАО Авиакомпании Донбассаэро по фактам, изложенным в обращениях пассажиров.
Как говорится в сообщении Государственной инспекции Украины по вопросам защиты прав потребителей, по результатам проверок было наложено штрафных санкций на общую сумму более 120 млн грн.
Как говорится в сообщении, в Управление по защите прав потребителей в Киевской области лишь за последние три месяца (май - июль) поступило большое количество жалоб и заявлений от потребителей разных регионов Украины и других стран мира о неудовлетворительном предоставления услуг авиакомпаниями.
«Больше правонарушений было выявлено в сфере несоблюдения прав потребителей ЗАО Авиакомпанией Аэросвит, национальной авиакомпанией ОАО АК Днеправиа, ОАО Авиакомпанией Донбассаэро", - отмечают в ведомстве.
При этом Госинспекция сообщила также, что из полученных за указанный период 29-ти обращений потребителей - 86% касаются непосредственно низкого качества обслуживания и ненадлежащего уровня обеспечения полетов, а также безответственности за свои действия ЗАО Авиакомпании Аэросвит.
«Потребители жалуются на безразличие указанного хозяйствующего субъекта к их проблемам, несвоевременное решение вопросов, направленных на качественное обеспечение услуг», - добавляют в ведомстве.
Также в Госинспекции заявили, что при проведении проверок по жалобам потребителей подтвердились факты задержки рейсов ЗАО Авиакомпанией Аэросвит, которая осуществляет перевозку пассажиров воздушным транспортом: 1 мая произошла задержка рейса № 141 Киев-Торонто на 14 часов.
Напомним,
Татьяна Жуковина