Личный кабинет, интерактивная карта и лента обращений - все это появилось на обновленном сайте контакт-центра Днепропетровской облгосадминистрации http://e-contact.dp.gov.ua. Имея под рукой компьютер или мобильный телефон с Интернетом, жители региона смогут задать вопрос любому госслужащему Днепропетровщины, в том числе и руководителю области Валентину Резниченко.
Новый портал представили начальник управления информационных технологий и электронного управления Татьяна Шаповалова и директор Днепропетровского областного контактного центра Евгения Попович.
Об этом ИА «МОСТ-ДНЕПР» сообщили в пресс-службе Днепропетровской ОГА.
«Наша горячая телефонная линия работает с 2012 года, но с появлением нового сайта контакт-центра, мы можем говорить о новых возможностях общения граждан с областной властью», - отметила Евгения Попович.
Как пояснила Татьяна Шаповалова, с помощью нового сайта каждый сможет обратиться к руководству региона. К обращению можно прикрепи фотографии или документы и проследить его выполнения.
«Самое главное - ваше обращение не будет отправлено в архив, пока вы не подтвердите, что оно удовлетворено. Кроме того, на сайте есть интерактивная карта, где можно увидеть - сколько и откуда поступило обращений в контакт-центр », - отметила Татьяна Шаповалова.
Она подчеркнула, что новый сайт - это не просто обратная связь, это дополнительный стимул для госслужащего работать качественно.
«Теперь житель области может общаться с областной властью в удобный для него способ: на личном приеме, через письменное обращение, горячую линию и интернет - портал. Мы становимся более открытыми, доступными и даем возможность людям контролировать нашу работу», - резюмировала Татьяна Шаповалова.