Ученые обнаружили, что положительные и отрицательные комментарии к новостям в социальных сетях оказывают на пользователей разное по силе влияние: негативные высказывания снижают доверие к статье, в то же время положительные комментарии и большое число «лайков» существенного эффекта тоже не оказывают, передает «Корреспондент».
В ходе работы исследователи показывали испытуемым новостные посты в социальной сети Facebook и просили людей оценить их убедительность. Показывая одни и те же новости, публикуемые авторитетными СМИ, исследователи изменяли число «лайков», а также положительные и отрицательные комментарии к посту.
Оказалось, что негативные комментарии снижали уровень доверия к новостной заметке и заставляли быстрее ее забывать.
Что касается большого количества «лайков» и позитивных комментариев, то они, к удивлению исследователей, не повышали, но и не снижали убедительность статей.