926 жителей Днепропетровщины позвонили на горячую линию Валентина Резниченко на прошлой неделе. Это почти на 100 больше, чем в предыдущие 7 дней. Чтобы избежать возможных задержек в приеме звонков, количество операторов контакт-центра увеличат. Об этом во время еженедельного брифинга сообщил советник председателя ОГА Юрий Голик.
Об этом ИА «МОСТ-ДНЕПР» сообщили в пресс-службе Днепропетровской ОГА.
Горячая линия работает с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00. Сейчас звонки принимают 7 операторов. Говорят, больше всего людей волнует коммунальное хозяйство и социальная защита. За день успевают принять обращение около 300 человек.
Всего в этом году к руководителю области обратились около 50 тысяч жителей. Почти 16 тысяч разъяснений было предоставлено сразу, 17 тысяч вопросов требовали более детальной проработки, однако их уже решили, остальные - в процессе выполнения.
Горячая линия работает по номеру 0-800-505-600. Звонки бесплатные. Можно подать и электронное обращение через сайт контакт центра.