Как сообщалось ранее, в Днепре, на Слобожанский, 127-б, открылся новый Центр облуживания клиентов ДТЭК Днепроблэнерго. В ЦОК можно решить практически любые вопросы, связанные с электроснабжением. В новом офисе прием клиентов ведут сразу 10 специалистов, что позволяет принять 300-350 посетителей в день – как юридических, так и бытовых клиентов энергокомпании.
Об этом ИА МОСТ-ДНЕПР стало известно на месте события.
Как рассказал директор ДТЭК Днепроблэнерго Вадим Кухтий, основная цель открытия новых Центров – удовлетворить запросы клиентов и повысить качество получаемых ими услуг.
«Открытие этого Центра – один из этапов нашей работы над улучшением качества обслуживания клиентов. Время побуждает нас к тому, чтобы повышать уровень и выходить на европейские стандарты. Основная задача – удовлетворение запросов наших клиентов.
Мы понимаем, что комфорт для посетителей ЦОК – это, в первую очередь, быстрое и качественное обслуживание. Поэтому над скоростью мы работаем путем расширения мест приема, а над качеством – постоянным обучением наших сотрудников и внедрением новых сервисов. Надеюсь, наши клиенты это чувствуют», - сказал Вадим Кухтий.
Директор ДТЭК Днепроблэнерго отметил, что следующие города, в каких могут появиться новые Центры – это Павлоград и Каменское.
«Мы будем продолжать открытие таких Центров по Днепропетровской области. Мы ведем переговоры про аренду помещения в Павлограде. А также ищем помещение и анализируем наши возможности в Каменском. В этих городах есть большой спрос», - сообщил Вадим Кухтий.
Справка: Сейчас на Днепропетровщине работают уже 7 полнофункциональных Центров обслуживания клиентов. Кроме нового ЦОКа на Слобожанском проспекте, такие Центры есть в Днепре на ул. Старокозацкой, 34, а также в Никополе, в Кривом Роге, в Подгороднем, в поселках Соленое и Лозоватка.