Еще в апреле этого года в Днепропетровской областной детской больнице начал работать контакт-центр. Его создали для того, чтобы жители региона и соседних областей имели возможность, не выходя из дома, записаться на прием к высококвалифицированным специалистам разных направлений. С октября эта возможность станет еще доступнее. Об этом на пресс-конференции в ИА «Мост Днепр» рассказала начальник отдела контакт-центра КП «Днепропетровская областная детская клиническая больница» ДОР Анна Ганжа.
В день контакт-центр детской на Космической принимает порядка 400 звонков, рассказывает Анна Ганжа.
«Контакт-центр – это качественный подход в медицинском сервисе и новый современный способ записаться к узкому специалисту на плановую консультацию. Пациент должен взять у семейного врача электронное направление на консультацию к узкому специалисту, а затем соединиться с нашим контакт-центром, где оператор ответит на все вопросы и запишет на прием», - рассказала начальник отдела контакт-центра КП «Днепропетровская областная детская клиническая больница».
На сегодняшний день в контакт-центре работает единый номер телефона (056) 378 80 00. Но уже с 11 октября заработает дополнительно три новых номера:
(066) 801 08 03
(073) 801 08 03
(068) 801 08 03
В Днепропетровской областной детской больнице говорят: предварительная запись дает возможность посетить врача в удобное время и без очереди.