Сьогодні підписали меморандум про створення комплексного сервісу для бійців, їхніх рідних та сімей загиблих воїнів. До проєкту «Я – Ветеран» долучилися 84 учасники. Це Дніпропетровська ОВА, Мінветеранів та обласна рада. Серед підписантів також райони і громади регіону. Установи та організації, які надають послуги.
«Я – Ветеран» – це єдине вікно для захисників і їхніх рідних. А ще – сімей загиблих бійців. До кінця весни воно запрацює у всіх ЦНАПах області. Сервіс передбачає широкий спектр послуг – адміністративних, житлових, земельних та освітніх. Фахівці допомагатимуть й у питаннях реабілітації і оздоровлення, працевлаштування та розвитку власної справи», – зазначив начальник Дніпропетровської ОВА Сергій Лисак.
Послуг понад 100. Втім поступово їх кількість збільшать до трьохсот. Фахівці, котрі працюватимуть з бійцями, пройдуть навчання. Допоможе із цим профільне міністерство.
«ЦНАПи – це вже бренд доступності адміністративних послуг. Запроваджуючи у них сервіс для ветеранів, ми даємо зрозуміти – це пріоритет для держави, – пояснила заступник Міністра у справах ветеранів України Тетяна Калита. – Послуги для захисників у ЦНАПах вже були й в інших областях. Втім у випадку Дніпропетровщини – мова про комплексність та охоплення всього регіону».
На виконання запиту ветерана відведені будуть конкретні терміни. Звернення не проігнорують, бо воно одразу потраплятиме у єдину систему.
«Цей проєкт для зручності бійців. Для того, щоб вирішуючи питання, вони не бігали по різних інстанціях, – каже заступник начальника Дніпропетровської ОВА Іван Начовний. – Наші ЦНАПи працюють у системі «Віртуальний офіс». Включать у неї і сервіс «Я – Ветеран». Це дозволить моніторити надавачів послуг та контролювати терміни виконання запитів. Зможемо відстежувати і результат».
Сервіс запровадять у всіх центральних офісах надання адміністративних послуг. Їх на Дніпропетровщині 72.
