У Дніпровській філії «ГАЗМЕРЕЖІ» знають, як клієнти Дніпра та Дніпровського району переживають про залишки коштів, залишених на рахунку попереднього оператору газорозподілу.
Ми опрацювали це питання та пояснюємо, що робити, коли на Вашому особовому рахунку за результатами остаточного розрахунку з попереднім ліцензіатом (АТ «Дніпрогаз») обліковується переплата.
Рекомендуємо підготувати пакет документів і звернутися з ним до найближчого Центру обслуговування клієнтів (м. Дніпро, вул. Виконкомівська, 34 або просп. Слобожанський, 96а) або надіслати поштою:
- письмову заяву (зразок наведений на картинці);
- копію паспорта (1-6 сторінки);
- копію ідентифікаційного коду;
- довідку з банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована у мобільному додатку банку, повинна містити IBAN карткового рахунку);
- копії квитанцій на суму переплати.
Адреса для листування поштою: м. Дніпро, вул. О. Кониського, 5, 49101, Україна.
Щоб зекономити час, радимо завчасно дізнатись у Контакт-центрі або Центрі обслуговування клієнтів розмір Вашої переплати. Звертаємо увагу: якщо за Вашими підрахунками сума інша, додайте до заяви копії квитанцій про оплату послуг розподілу природного газу за останні 3 роки. На їх підставі буде проведено звірку.
У разі виникнення додаткових питань, зверніться до Центру обслуговування клієнтів або Контакт-центру за номерами:
- 066-300-2-888 (Vodafone);
- 098-300-2-888 (Kyivstar);
- 093-300-2-888 (Lifecell);
- 057-708-01-87 (Укртелеком);
- 056-747-36-35 (Укртелеком).
Турбуємось про комфорт кожного клієнта. Готові йти назустріч і допомагати.