Руководитель департамента по управлению продажами ПАО «ДТЭК Днепрооблэнерго» Леонид Новосельский сообщил, что компания привлекла в качестве подрядчиков агентства по взысканию долгов, которые в рамках требований законодательства помогут должникам урегулировать вопросы оплаты за электроэнергию. Об этом он заявил на пресс-конференции в ИА «МОСТ-ДНЕПР».
Читайте также: Долг по электроэнергии перед ПАО «ДТЭК Днепрооблэнерго» в Днепропетровской области составляет около 1,5 млрд грн.
«В августе стартовал пилотный проект «ДТЭК Днепрооблэнерго» по привлечению агентств по взысканию задолженности. Компания будет тщательно контролировать работу агентств и следить за соблюдением законности деятельности в ходе их работы. Уже действует горячая он-лайн линия на сайте компании – «Контроль агентств по урегулированию задолженности», а также телефонная линия по обращениям клиентов. Ежедневно с 8.00 до 17.00 по номеру (056) 373-57-51 клиенты могут обратиться к специалистам компании со своими вопросами по поводу задолженности», - сказал он.
Читайте также: С должниками «ДТЭК Днепрооблэнерго» в Днепродзержинске и Никопольском районе начали работать агентства по взысканию долгов.
Справка. Если должник рассчитался, а коллекторы все равно требуют вернуть деньги, нужно сообщить им реквизиты квитанции или платежного поручения об оплате, а также связаться со специалистами «ДТЭК Днепрооблэнерго» по тел. (056) 373-57-51 и сообщить о факте оплаты для проверки ситуации.
Согласно Правилам пользования электрической энергией для населения, оплата потребленной электроэнергии в расчетном месяце, производится до 10 числа следующего месяца, если договором не установлен другой срок. Если оплата не произведена до 10-го числа следующего месяца и на 20-й день не поступит сведений об оплате, то абоненту отправляется предупреждение об отключении. Если по истечении 30 дней оплата не поступила, то энергопоставщик имеет законные основания отключить подачу электроэнергии.