ДТЭК Днепровские электросети заботится о здоровье своих клиентов и сотрудников, поэтому на время карантина центры обслуживания перешли на дистанционную работу. Так компания минимизирует живой контакт с людьми. Но для клиентов старшего возраста это может стать определенным вызовом. Поэтому энергокомпания призывает молодежь помочь людям старшего возраста передать показания электросчетчиков дистанционно.
Об этом сообщили в пресс-службе компании.
«По опыту нашей компании знаю, что есть клиенты, которые регулярно лично посещают наши центры обслуживания, чтобы передать показания счетчиков. Как правило, это люди старшего возраста. Для них ситуация карантина, когда все наши офисы работают дистанционно, - это определенный вызов. Поэтому призываю молодое поколение активно помогать своим родителям, дедушкам и бабушкам, пожилым соседям пользоваться дистанционными сервисами»,
— отметил генеральный директор ДТЭК Днепровские электросети Андрей Терещук.
Сейчас дистанционно передать показания счетчиков можно с помощью:
1) телефона. Обратившись в контакт-центр ДТЭК Днепровские электросети по телефонам +38 (056/066/067) 790-99-00. Оставить показы здесь можно в автоматическом режиме (кнопка «5» в автоматическом меню);
2) личного кабинета. Вы можете подключить к своему личному кабинету ДТЭК Днепровские электросети несколько лицевых счетов. Например, свой и своих родителей, дедушки и бабушки. Это избавит их от необходимости делать это самим;
3) в Viber по телефону (050) 424 15 47;
4) личного сообщения на странице ДТЭК Днепровские электросети в Facebook.
Показания счетчиков необходимо передавать до 5 числа каждого месяца. Это позволит сформировать точные счета за свет. Если клиенты не передают показания, расчет происходит по среднемесячному потреблению.
ДТЭК действует в интересах Украины и заботится о здоровье своих клиентов и сотрудников, поэтому создает удобные и безопасные условия их взаимодействия. С 17 марта, на время карантина, все ЦОК переведены в режим дистанционного оказания услуг. Как во время карантина передавать показания счетчиков юридическим лицам - можно узнать по ссылке. На сайте ДТЭК Днепровские электросети вы также найдете ответы на часто задаваемые вопросы о работе компании в условиях карантина и ее дистанционных сервисах.
Справка. ДТЭК Сети развивает бизнес по распределению электроэнергии и эксплуатации электросетей в Киеве, Киевской, Днепропетровской, Донецкой и Одесской областях. Предприятия обслуживают 5,4 млн домохозяйств и 150 тыс. предприятий.
ДТЭК – крупнейший частный инвестор в энергетику Украины.
Группа ДТЭК ведет добычу природного газа и угля, производит электроэнергию на солнечных, ветровых и тепловых электростанциях, распределяет и поставляет электроэнергию клиентам, внедряет энергоэффективные решения, развивает сеть скоростных зарядных станций для электромобилей.
В 2019 году капитальные вложения ДТЭК составили 23 млрд грн, налоговые отчисления – 23,4 млрд грн. В ДТЭК работают 70 тыс. сотрудников.