В 2010 году жителям Днепропетровска вернули более 160 тыс. грн за некачественные товары и услуги. Об этом сегодня на пресс-конференции рассказал начальник управления по защите прав потребителей Днепропетровского горсовета Геннадий Грищенко.
КАВЫЧКА Прошлый год отличался тем, что мы практически не проводили плановые проверки. За весь год было проведено 92 плановые проверки – в 10 раз меньше, чем в предыдущем. Поэтому проверки все осуществлялись только по жалобам. Таких жалоб в прошлом году получили 606, именно письменных жалоб. По этим 600 жалобам было проведено 297 проверок и в 95% случаев жалобы были подтверждены», - сказал Геннадий Грищенок.
По его словам, процент «рассмотрения положительных жалоб», которые поступают в управление по защите прав потребителей, составляет порядка 80%.
Денис Моторин