Как днепрянам обратиться к городским властям: алгоритм действий и статистика обращений за 2019 год

В среду, 4 декабря, в пресс-центре ИА «Мост-Днепр» состоялась пресс-конференция на тему «Как днепрянам обратиться к городским властям: алгоритм действий и статистика обращений за 2019 год»

В пресс-конференции принимал участие:

-Председатель правления «Комитета избирателей Украины» Станислав Жолудев.

 

Председатель правления «Комитета избирателей Украины» Станислав Жолудев рассказал, что накануне Дня местного самоуправления был проведен мониторинг уровня открытости городской власти Днепра. В Днепре представители общественности для решения любых проблем, которые есть в компетенции местных органов власти, могут обратиться непосредственно к ним. Для этого в городе создано множество каналов коммуникации: «В Днепровский городской совет и его исполнительные органы можно обратиться за помощью письменных обращений. Такие обращения подаются гражданами лично или направляются по почте. Также можно направить электронное обращение или создавать петицию, которые принимаются на сайте .Кроме этого, в Днепровском городском совете работает Единая горячая линия для обращений граждан, на которую круглосуточно можно звонить для получения консультаций или представления официального обращения в телефонном режиме: (056)732-12-12, (095) 732-12-12, (096) 732-12-12, (073) 732-12-12. Также, каждый житель города имеет право прийти на личный прием городского головы и руководства городского совета. Однако действует обязательная предварительная запись на прием. Для того, чтобы попасть на личный прием к мэру Бориса Филатова надо записаться или позвонив на Единую горячую линию, или отправив письмо на электронный адрес dmsvip@dniprorada.gov.ua.

На прием к заместителям городского головы можно попасть, предварительно записавшись в комнате № 108 (ул. Д. Яворницкого, 75). Время и место проведения приема граждан можно узнать на сайте горсовета.

Так, на личных приемах мэром Борисом Филатовым было принято 271 гражданина, руководством городского совета - 825 граждан, из которых наибольшее секретарем ДГС Александр Санжар - 519 человек.

Личный прием ведется и депутатами. Узнать, кто является депутатом на определенном округе, его и время приема можно на сайте «Депутат».

Кроме этого, в случае возникновения аварийных ситуаций в сфере благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства днепряне могут обращаться в Контакт-центр аварийных обращений через сайт hotline.dniprorada.gov.ua или по телефонам Единой горячей линии», - говорит он.

Станислав Жолудев рассказал, что с начала года в Днепровский горсовет поступило порядка 133 тыс. обращений, это в 2,5 раза больше, чем за аналогичный период 2018 года: «Больше всего обращений граждане подавали непосредственно в городской совет - почти 70% от общего количества. Второй по популярности является Единая горячая линия, на которую поступило 16,2% обращений. Через официальный веб-сайт и по электронной почте ДГС поступило 2,3 тыс. обращений или 1,7% (за аналогичный период 2018 - 1,5 тыс). Также 1,1 тыс. обращений подано гражданами на личном приеме городского головы и руководства городского совета, что составляет менее 1% от общего количества обращений», - рассказал Станислав Жолудев.

Председатель правления «Комитета избирателей Украины» Станислав Жолудев рассказал, что больше всего обращений в Днепровский горсовет поступило с Новокодацкого района, наименьшее с Самарского и Центрального районов: «Если посмотреть на географию, то больше всего обращений поступило от жителей Новокодацкого района - 22,5 тыс. обращений (17%), а меньше всего от жителей Самарского - 10,2 тыс. (7,7%) и Центрального - 9,9 тыс. (7,5 %) районов Днепра. От жителей других городов в Днепровский городской совет поступило более 2,5 тыс. обращений (1,9%).

Анализ статистических данных по социальному положению заявителей свидетельствует, что больше всего обращений поступило от пенсионеров (57,7%) и рабочих (20,1%), а меньше всего - от безработных (3,3%) и предпринимателей (1,5%).

Значительное количество обращений поступило от наименее социально защищенных категорий населения: людей с инвалидностью (12,6%), детей войны (6,7%), многодетных семей (1,5%), ветеранов труда (4,2%), а также участников боевых действий, участников АТО, членов их семей (2,3%), одиноких матерей (1,5%)», - говорит он.

Станислав Жолудев отметил, что в 2019 году увеличилось количество обращений по вопросам социальной защиты населения - 92,6 тыс. обращений, что составляет 68,2% от общего количества вопросов: «При этом на 18,1% уменьшилось количество вопросов, относящихся к сфере жилищно-коммунального хозяйства - 25 тыс. (18,4%). Чаще всего люди обращаются по поводу благоустройства территории, строительства и ремонта местных дорог (44% по всем вопросам ЖКХ), а также ремонта и эксплуатации зданий, коммунальных сетей (22%). Вместе с тем, увеличилось количество обращений по вопросам транспорта - поступило 5,1 тыс. таких обращения (3,8% от общего количества обращений). Основные вопросы транспорта - это непригодная работа маршрутных транспортных средств и слишком большой интервал движения», - отметил он.

В свою очередь председатель правления «Комитета избирателей Украины» добавил, что также с начала года в городской совет поступило почти 1,2 тыс. коллективных обращений от граждан по вопросам ремонта и эксплуатации зданий, коммунальных сетей, стоимости жилищно-коммунальных услуг, благоустройства придомовых территорий, удаление деревьев и обрезки ветвей и тому подобное.

По его словам, в 2019 году почти вдвое уменьшилось количество поручений по обращениям граждан, поступивших в городской совет с Приемной Президента Украины и из Офиса Президента Украины (Администрации Президента Украины). По состоянию на 15 ноября их количество составляло 37 (за аналогичный период 2018 - 56).Кроме этого, в течение года днепряне активно создавали петиции. По состоянию на середину ноября в Днепровском городском совете было зарегистрировано 317 петиций, из которых 287 петиций в установленный срок не набрали необходимого количества голосов в свою поддержку и были рассмотрены как обращения граждан.

Читайте новини МОСТ-Дніпро у соціальній мережі Facebook