Руководитель департамента по работе с бытовыми потребителями компании ПАО «Днепрооблэнерго» Евгений Голубничий сообщил, что с целью улучшения качества обслуживания своих абонентов компания «Днепрооблэнерго» разработала и разместила на своем веб-сайте on-line программу «Личный кабинет», и менее чем за месяц услугой воспользовались около 1700 человек.
Об этом он заявил на пресс-конференции в ИА «МОСТ-ДНЕПР».
«Счастливым обладателем сувенирной продукции компании и суперсовременных светодиодных ламп, которые смогут служить и экономить затраты на электроэнергию более 15 лет, стал житель Кривого Рога Валерий Ковалев. Именно этот потребитель электроэнергии стал тысячным пользователем новой услуги «Личный кабинет потребителя», которую недавно внедрила компания «Днепрооблэнерго». «Мы рады, что наши усилия и новые разработки не просто нравятся людям, но и приносят им огромную пользу. Наша компания сейчас активно работает над развитием услуги «Личный кабинет потребителя» и в ближайшее время наши абоненты смогут оплачивать потребленную ими электроэнергию с помощью сети интернет», - сказал он.
Евгений Голубничий подчеркнул, что «Днепрооблэнерго» постоянно поддерживает диалог со своими потребителями, в том числе проводит online-опросы на веб-сайте компании, и в обязательном порядке учитывает их пожелания по улучшению качества обслуживания.
Справка. ПАО «Днепрооблэнерго» крупнейшая национальная энергоснабжающая Компания, которая занимается двумя видами лицензионной деятельности: передачей и сбытом электроэнергии. Предприятие обслуживает регион площадью почти 32 тысячи кв. километров, обеспечивая электроэнергией больше 40 тыс. юридических, а также 1,5 миллиона бытовых абонентов. У Компании самый большой товарный отпуск продукции в стране - общий объем передачи электроэнергии составляет 20% от всего потребления в Украине.