С начала года потребителям Днепропетровска за некачественные товары и услуги возвращено более 1,8 тыс. грн.
Об этом ИА «МОСТ-ДНЕПР» сообщил начальник управления по вопросам защиты прав потребителей Днепропетровского городского совета Артем Ионесян во время пресс-конференции.
«За январь 2013 года мы получили 29 заявлений, предоставили по телефону 316 консультаций. Чаще всего люди жаловались на непродовольственные товары (66%) и предоставляемые услуги (34%). Что касается интернет-магазинов и реализуемой там продукции, то за 2012 год мы зафиксировали около 10 жалоб на приобретенные через Всемирную сеть товаров, это 1% от общего количества заявлений. На данный момент уже зарегистрировано одно заявление. Человек купил в интернет-магазине холодильник, который буквально сразу поломался. Клиенту вернули деньги за некачественный товар», - отметил Артем Ионесян.
Читайте также: похититель вернул отелю украденную 40 лет назад папку для бумаг
С начала года комиссия управления по вопросам защиты прав потребителей провела 16 плановых и 3 внеплановые проверки. В результате был составлен 1 протокол и вынесены предписания.
Чаще всего горожане жаловались на качество компьютерных мышек, клавиатур, недорогих фотоаппаратов, видеорегистраторов. Среди некачественно предоставленных услуг «хитом сезона» стали домофоны, услуги по сборке мебели. Поступила даже жалоба на ветеринарную клинику. По словам потребителя, ветеринар некорректно обошелся с животным.
Читайте также: прокуратура Днепропетровска вернула городу недострой за 1,6 млн грн