В мероприятии принял участие:
Начальник отдела организации работы ЦОП и предоставления административных услуг, рассмотрения обращений и обеспечения доступа к публичной информации управления обслуживания плательщиков ГУ ГФС в Днепропетровской области Евгений Судников.
Евгений Судников рассказал о работе органов ГФС в Днепропетровской области с обращениями граждан.
«С учетом требований Закона Украины «Об обращениях граждан» и Указа Президента Украины от 07.02.08 №109/2008 «О первоочередных мерах по обеспечению реализации и гарантирования конституционного права на обращение в органы государственной власти и органов местного самоуправления» в облаппарате ГУ ГФС и всех 14 офисах государственных налоговых инспекций области и их отделениями осуществляется рассмотрение обращений граждан, утверждены графики личного приема граждан руководителями органов ГУ ГФС, созданы приемные граждан.
Всестороннее рассмотрение обращений граждан, удовлетворения их законных прав и интересов является приоритетным направлением работы органов государственной власти, ответственным обязанностью должностных лиц, фактором обеспечения общественно-политической и экономической стабильности в государстве.
ГУ ГФС в Днепропетровской области уделяет должное внимание данному направлению работы.
С начала 2018 года в фискальные органы в Днепропетровской области поступило 294 письменных обращений граждан, что на 33 обращения меньше, чем за соответствующий период 2017 (январь-май 2017 - 327 обращений), из них:
• 290 заявлений,
• 1 предложение (замечание)
• 3 жалобы.
Следует отметить, что за аналогичный период 2017 года поступило 4 жалобы. Уменьшение количества жалоб в текущем году свидетельствует о значительном улучшении качества обслуживания налогоплательщиков и проведения разъяснительной работы.
Общая тематика письменных обращений:
• контрольно-проверочная работа;
• консультации по вопросам налогового законодательства;
• информирование об уклонении от уплаты налогов;
• общегосударственные налоги;
• единый социальный взнос;
• местные налоги.
С начала 2018 года руководством ГУ ГФС и подчиненных ПГД было проведено 16 личных приемов.
Повторных обращений от граждан, что свидетельствует о предоставлении работниками органов ГУ ГФС области своевременных и понятных ответов на устные и письменные обращения заявителей.
Основные вопросы, поднимаемые гражданами во время личного приема относительно:
• проведение ликвидационных проверок СПД;
• взимания единого социального взноса;
• налоговая отчетность и администрирования НДС.
Положительным фактом можно определить то, что в органы ГУ ГФС в Днепропетровской области в течение 2017 года и начале 2018 года не поступало повторных обращений от граждан, что свидетельствует о предоставлении работниками органов ГУ ДФС области своевременных и понятных ответов на устные и письменные обращения заявителей», - сказал он.
Евгений Судников добавил, что в течение января-мая 2018 года в органы ГФС в Днепропетровской области поступило 94 письменных запроса на публичную информацию.
По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество запросов возросло на 36 единиц или на 38,3% (Январь-май 2017 - 58 письменных запросов).
Проведенный анализ статуса спрашивающих свидетельствует, что из общего ки .._ письменных запросов, поступивших в органы ДФС в Днепропетровской области:
• от юридических лиц - 16
• от граждан - 78.
Непосредственно в ГУ ГФС в Днепропетровской области за январь-май 2018 поступил 41 запрос (43,62%) и подчиненных ГНИ 53 (56,38%) запросов.
По результатам рассмотрения запросов органами ДФС в Днепропетровской области: 65 запросов - удовлетворены; на 24 - даны разъяснения; 3 запроса - направлено по принадлежности; 2 запроса - находятся на исполнении.
Все запросы выполнены в срок, установленный законодательством», - сказал он.