В пятницу, 14 февраля, в пресс-центре ИА «МОСТ-ДНЕПР» состоялась пресс-конференция на тему: «Что делать, если водительские права не отображаются в приложении «Дія»
В пресс-конференции принимала участие:
- Главный специалист по связям с общественностью Регионального сервисного центра МВД в Днепропетровской области Ирина Снитько.
Главный специалист по связям с общественностью Регионального сервисного центра МВД в Днепропетровской области Ирина Снитько рассказала, как действовать гражданам в случае, если их документы не отображаются в приложении.
«Начав использовать приложение «Дія», некоторые граждане столкнулись с проблемой отображения актуальных личных данных в электронном удостоверении водителя или свидетельстве о регистрации транспортного средства, отсутствием фотографии или документов.
Онлайн-сервис Министерства внутренних дел «Электронный кабинет водителя» ввел услугу уточнения данных, что позволяет провести верификацию этих документов. Теперь электронный кабинет водителя предоставляет гражданам возможность воспользоваться следующими онлайн-услугами:
- уточнения данных в реестре водительских удостоверений;
- уточнения данных в реестре свидетельств о регистрации транспортного средства.
Сервис позволяет гражданам подать онлайн-заявление о корректировке неточностей в реестрах МВД и оперативно дополнить имеющуюся у них информацию.
Итак, если у вас возникла проблема с Е-удостоверением водителя или электронным свидетельством ТС в приложении «Дія», вам необходимо авторизоваться в электронном кабинете водителя и воспользоваться услугой уточнения данных.
Алгоритм действий:
- перейти из приложения «Дія» в электронный кабинет водителя, авторизоваться;
- заполнить все поля необходимыми данными (автоматически заполняются имеющиеся в базе, в которые можно внести исправления)
- загрузить файл с изображением обеих сторон документа в формате .jpg;
- прислать электронное заявление в сервисный центр МВД для обработки.
Работники сервисных центров МВД прорабатывают полученные электронные заявления и вносят изменения в Единый государственный реестр транспортных средств МВД. В случае обнаружения дополнительных неточностей или отсутствия фотографии гражданина, его пригласят лично обратиться в любой территориальный сервисный центр МВД.
Внесенные в Единый государственный реестр транспортных средств МВД данные автоматически обновятся и будут отражены в электронном кабинете водителя и приложении «Дія».
Введение такого сервиса позволит повысить качество данных в Едином государственном реестре транспортных средств МВД. В дальнейшем благодаря этому больше граждан смогут получать административные услуги онлайн, сэкономить свои время и силы.
Заметим, что услугу верификации данных можно получить лично, обратившись в удобный по расположению сервисный центр МВД. Контакты и полный перечень можно найти на сайте Главного или Регионального сервисного центра МВД.
К сожалению, существует вероятность того, что приложение не отражать документы пользователя. «Неотцифроваться» рискуют граждане, имеющие документы старого образца (ламинированные или бумажные) или те, кто менял личные данные после получения водительского удостоверения или регистрации транспортного средства. Тут выход только один - замена документов на современные.
Единый госреестр транспортных средств МВД сформирован в 2013 году, соответственно он содержит полные данные преимущественно тех граждан, которые получили водительские удостоверения после 2013 года. Чтобы решить эту проблему состоялась синхронизация реестров - Транспортного и демографического. Такой шаг сработал только с теми гражданами, имеющими биометрический загранпаспорт или ID-карту, потому что подтянулись их фотографии. Потенциальная аудитория мобильного приложения расширилась до 5,5 млн. водителей.
Без фото цифровое удостоверение водителя в приложении «Дія» не является действительным документом.
Загрузка приложения и получения электронных документов - это добровольная инициатива граждан. Если человек желает загрузить в мобильное приложение цифровой образ документов, то следует получить водительские документы нового образца», - рассказала она.
Ирина Снитько также рассказала о процедуре восстановления и замены водительских прав: «Восстановление и замена водительского удостоверения - одна из наиболее популярных услуг сервисных центров МВД: ежегодно за ней обращается больше 500 тыс. украинцев. Так же как и заказ индивидуальных номерных знаков или проверка авто по VIN-коду, этот сервис теперь доступен онлайн в электронном кабинете водителя.
Заменить водительское удостоверение или восстановить его в случае потери или кражи теперь намного легче - достаточно зайти в электронный кабинет водителя (ЕКВ).
С помощью онлайн-сервиса гражданин может заказать:
- обмен водительского удостоверения в случае изменения персональных данных;
- получение водительского удостоверения взамен утраченного, похищенного или поврежденного;
- замену водительского удостоверения, выданного лицу впервые, по истечении срока его действия (при условии совершения лицом в течение двух лет со дня выдачи удостоверения водителя не более 2 административных нарушений ПДД).
Алгоритм получения услуги:
- после авторизации в ЕКВ лицо подает заявление в электронной форме;
- к заявлению гражданин добавляет электронные копии документов, подтверждающих смену персональных данных (при необходимости), справки из полиции (при необходимости) и действующей медицинской справки формы 083 / о;
- заявление подписывается квалифицированной электронной подписью (КЭП) лица.
Гражданин получает уведомление в случае успешной проверки поданного заявления и документов по всем предусмотренным государственными реестрами и базами», - резюмировала эксперт.
Главный специалист также добавила, что сейчас владельцев водительских удостоверений в Украине – 9,5 млн. Из них по подсчету специалистов только 2,5 миллиона имеют полные и корректные записи в Едином государственном реестре транспортных средств. В сервисные центры МВД Днепропетровской области уже поступило более 4 000 заявок (более 500 в сутки) на верификацию.