Покупая бытовую технику - помните о своих правах (ФОТОРЕПОРТАЖ)

При покупке сложной бытовой техники в магазине необходимо внимательно ознакомиться с документами: техническим паспортом, гарантийным талоном, а также обязательно проверить товар в работе...

Покупая бытовую технику - помните о своих правах (ФОТОРЕПОРТАЖ)

(ИА «Новый мост», Татьяна Шутина) 3 октября в пресс-центре ИА «НОВЫЙ МОСТ» состоялась пресс-конференция «Права потребителей при покупке сложной бытовой техники».

В пресс-конференции принял участие председатель общественной организации «Союз потребителей Украины» Игорь Маринченко.

По словам Игоря Маринченко, по наблюдениям экспертов «Союза потребителей Украины», чаще всего требуют гарантийного ремонта мобильные телефоны. «В последнее время также участились жалобы на некачественные ноутбуки. Реже мы сталкиваемся с некачественными холодильниками, стиральными машинами и телевизорами. Реже всего в гарантийный ремонт попадают музыкальные центры», - сказал он.

Игорь Маринченко заявил, что потребитель при обнаружении каких-либо недостатков товара в период гарантийного срока, вправе требовать бесплатного ремонта. «В случае обнаружения существенных недостатков (например, если гарантийный ремонт длиться более 14 дней), потребитель имеет право требовать замены некачественного товара на аналогичный», - сказал он.

Игорь Маринченко заявил, что при покупке сложной бытовой техники в магазине необходимо внимательно ознакомиться с документами: техническим паспортом, гарантийным талоном, а также обязательно проверить товар в работе. «Эти действия уберегут покупателя от дополнительных хлопот, связанных с гарантийным ремонтом или возвратом некачественной техники. Помимо этого, важно сохранить товарный чек, который является основным документом, подтверждающим факт совершения покупки. А вот требование некоторых торговых организаций обязательно сохранить упаковку изделия не подтверждается законодательными нормами. Поэтому потребителю совсем не обязательно хранить объемные коробки», - подчеркнул эксперт.

Игорь Маринченко отметил, что срок гарантии устанавливается производителем. «Если же гарантийный срок не указан, то согласно Закону «О защите прав потребителей», срок гарантийного ремонта - два года. На время проведения гарантийного ремонта потребитель имеет право потребовать предоставить ему идентичный товар из обменного фонда магазина. Кроме того, согласно законодательству, если гарантийного ремонта потребовала техника весом свыше 5 кг, магазин должен за свой счет доставить товар в сервисный центр», - сказал он.

Фото: Сергей Вольский

Читайте новости МОСТ-Днепр в социальной сети Facebook